to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorduk ve önceki paketimizde hiçbir sorun yaşamadan devam ediyorduk. Daha hızlı internet kullanabilmek için 25 Ocak 2026 tarihinde 1000 Mbps fibere geçiş yaptık, ancak geçiş yaptığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş.
İnternet hızımız günün her saatinde düşük, vaat edilen hıza yaklaşmıyor ve bu durum hem kullanım konforumuzu hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Abone numaram 10105889’dur.
Önceden sorunsuz çalışan internetimin, daha yüksek pakete geçtikten sonra bu kadar yavaşlaması ve bunun için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini, bağlantı ve hız sorunumun giderilmesini ve 1000 Mbps paketinden beklediğim performansın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.03.2026 - 12.37'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
