to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps hıza sahip pakete geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, oyunlarda ping değerleri çok yükseldi ve video izlerken kalite sürekli düşüyor, bağlantı kararsız hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunu çözdüklerini söylediler fakat hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. 12279786 numaralı aboneliğimle aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve bu süreçte tarafıma kayda değer bir destek sunulmadı.
Beklentim, 1000 Mbps paket için vaat edilen hız ve stabilitenin gerçekten sağlanması, teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Bu sorunlar devam ederse taahhüdüm biter bitmez sağlayıcı değişikliğine gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline'dan İnternet hızım yetersiz olduğu için aboneliğimi 1000 Mbps'lik pakete yükselttim. Ancak ne yazık ki hızda herhangi bir fark görmedim. Web siteleri yavaş açılıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve online oyunlarda ciddi gecikmeler oluyor. Hız testi yaptığımda da sonu...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık 650 TL ödüyorum. Ancak akşam saatlerinde hız o kadar düşüyor ki, hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyor. Yaptığım hız testlerinde şimdiye kadar gördüğüm en yüksek değer 500 Mbps civarında oldu, çoğu zaman da bunun old...
Abonelik 3.682 ADSL 613 Altyapı 2.237 
Arıza 8.343 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.624 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.874 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.244 
İnternet Kesintisi 5.139 
Modem 4.563 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar