Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping, Ücretsiz Teknik Ekip Talebi

ID:34911715

Superonline Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping, Ücretsiz Teknik Ekip Talebi

Sefa

Superonline

18 Ocak 15:25

286

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kalitem çok kötü, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.

İki gündür bu bağlantı problemi aralıksız devam ettiği için toplamda 6 kez müşteri temsilcilerini aradım. Her seferinde sistemlerinde bir sorun görünmediği söylendi ve adresime ancak ücretli teknik servis gönderebileceklerini ifade ettiler. Buna rağmen yaşadığım performans problemi hiçbir şekilde düzelmedi.

5126**55 numaralı Superonline aboneliğimde yaşadığım bu hız ve ping sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekip gönderilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Vuslat

1 Destek ,

1 Yorum

Superonline

18 Ocak 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Ocak 12:13

Merhaba Sefa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vuslat

18 Ocak 15:59

Bugün ben de sabah saatlerinden itibaren aynı sorunu yaşıyorum. Aynı internet sağlayıcısından aynı özellikler internet kullanmaktayım. Bağlantımda sürekli donmalar oluyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülemeyen Ping Sorunu

Ömer

Superonline

19 Temmuz 2025 14:21

2.101

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulemeyen-ping-sorunu-1.jpg

3 Destek

Bağlantı Kopmaları Ve Ping Sorunları Nedeniyle İnterneti Verimli Kullanamıyorum

Volkan

Superonline

25 Kasım 2025 05:38

873

Turkcell Superonline 5188**96 abone numaralı 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2025 yılı Eylül ayından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum, bu nedenle...

baglanti-kopmalari-ve-ping-sorunlari-nedeniyle-interneti-verimli-kullanamiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Ekstra Ücret Talebiyle Çözülemeyen İnternet Sorunu

Birand

Superonline

12 Kasım 2025 21:06

929

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...