to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping, Ücretsiz Teknik Ekip Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kalitem çok kötü, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
İki gündür bu bağlantı problemi aralıksız devam ettiği için toplamda 6 kez müşteri temsilcilerini aradım. Her seferinde sistemlerinde bir sorun görünmediği söylendi ve adresime ancak ücretli teknik servis gönderebileceklerini ifade ettiler. Buna rağmen yaşadığım performans problemi hiçbir şekilde düzelmedi.
5126**55 numaralı Superonline aboneliğimde yaşadığım bu hız ve ping sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekip gönderilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sefa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün ben de sabah saatlerinden itibaren aynı sorunu yaşıyorum. Aynı internet sağlayıcısından aynı özellikler internet kullanmaktayım. Bağlantımda sürekli donmalar oluyor