to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim, apartmanımızda 25.12.2025 Perşembe gününden beri kesik durumda. Sokak başını o gün kazdılar, akşama kadar çalıştılar fakat sorunu çözemeyince kazılan yeri kapatıp çekip gittiler. O günden bu yana ne gelen bir ekip var ne de sahada herhangi bir çalışma yapılıyor.
Bu süre içinde ben en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, apartmandaki komşularım da defalarca aramasına rağmen her seferinde sadece “teknik sorun var” denilerek geçiştirildik. Ayrıca Superonline teknik desteğini her aradığımızda, otomatik sistem arızanın aradığımız saatten 3–5 saat sonra çözüleceğini söylüyor; ancak üç gündür hiçbir çözüm sağlanmadı ve verilen süreler sürekli boşa çıkıyor. Günlerdir apartman olarak internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Eskişehir’deki adresimde yaşanan bu kesintinin derhal giderilmesini, gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet için faturamıza yansıyacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aramamıza rağmen sahada hiçbir ilerleme olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gün ve saat için çözüm ...
Yorumlar