to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps’lik fiber internet paketi ...kullanıyorum ancak hızım vaat edilen seviyenin çok uzağında. Biraz önce Turkcell’in kendi hız testi aracıyla ölçüm yaptığımda download hızım 1,5 Mbps, upload hızım ise 2,2 Mbps ola
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet ve buna bağlı olarak kullandığım TV Plus hizmetim, 19 Aralık 2025 ...Cuma günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. Dört gündür evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle
Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. D...aha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimin yeni adrese taşınması için 16 Aralık Salı günü başvuru yaptım, ancak ü...zerinden günler geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez ben Turkcell’i, en az 5 kez de onlar beni aradı, fakat somu
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü sorun...u yaşıyorum. Kısa süre önce, denemem için 1000 Mbps hızında hediye paket tanımlandı. Taahhüdüm de yakında biteceği için bunu denemek amacıyla kabul ettim. Ancak bu pakete rağmen al
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde uzun süredir bitmek bilmeyen hız problemleri ve akşam... saatlerinde sürekli yaşanan internet sorunlarıyla uğraşıyorum. Evde internet çok yoğun kullanılmamasına rağmen, bu kadar az kullanımda bile bu denli düşük hız ve sorun yaşamamız k
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce internet ve TV+ paketi satın aldım. Satış sırasında bana, içinde dört ...büyük paket olan kapsamlı bir TV+ içeriği vaat edildi; internet üzerinden de bu paket detayları ve ücreti gösterildi. Anlatılanlara ve gösterilen pakete güvenerek onay verdim ve ta
Superonline Fiber internet aboneliğimde, üye olduğum günden bu yana vaat edilen hızları kesinlikle alamıyorum. 1000 Mbps... hız paketine üye olmama rağmen bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor ve performans açısından beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Tekirdağ Süleymanp
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca genel internet k...ullanımımda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor. Online oyun, video izleme ve normal gezinti dahil her kullanımda gecikmeler oluyor, a
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. ...Önceden hiçbir sıkıntım yokken son 3–4 aydır ciddi performans sorunu yaşamama rağmen hâlâ aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 22.09 civarında tekrar hız
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hattım yaklaşık 2 haftadır sürekli kopuyor. İnter...net bağlantısı gidip geliyor, geldiğinde ise hiçbir siteye doğru düzgün erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem uygulama üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim. Sözde tek
Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde inte...rnet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy
Turkcell’den 14.11.2025 tarihinde Superbox Tak Çalıştır 300 GB hizmeti satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. İlk ...5 gün boyunca Balıkesir ili Bigadiç ilçesindeki adresimde hiçbir bağlantı ya da hız problemi yaşamadan, 537980***2 numaralı hat ve seri numarası 32395198*** olan Superbox modem üze
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir yurt dışı oyun sunucularına bağlanırken sürekli yüksek pin...g sorunu yaşıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. 188108308 numaralı kayıtla ilgili olarak, özellikle “ben kapatılmasını istemiyorum” dememe rağmen kaydım kapat
Turkcell Superonline’dan Ağustos 2025’ten beri 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Daha önce 3 yıl Türk Telek...om müşterisiydim ve o dönemde sadece bir kez kesinti yaşamama rağmen, Superonline’a geçtiğimizden beri özellikle son aylarda apartman olarak sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Henüz
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Maltepe Zümrü...tevler Mahallesi Lalegül Sokak C-5 Blok adresinde oturuyorum ve internet hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyelere çıkmıyor, günün her saati düşük hız alıyorum. Defalarca
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 18.12.2025 tarihinden beri özellikle akşam ...saatlerinde oyun oynarken ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun için şimdiye kadar dört kez Turkcell m
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum, ancak dün itibarıyla ...internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Karabük Safranbolu’daki adresimde Superonline’ın sağladığı internet hizmetinden şu an hiç faydalana
Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. 14.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresimde modemimin yerinin... değiştirilmesi için talep oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde teknik servisin geleceği ve bu işlem için 600 TL servis ücreti alınacağı söylendi, bu ücreti kabul ettim. Ancak 24
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik.... O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. İnter...neti İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor ve oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda d
7 Kasım 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Erikli Mahallesi’ndeki adresimiz için eşim K***** V***** Ö**** adına Tur...kcell Superonline’dan “Yılın Fırsatı Fiber İnternet 1000 Mbps” paketine ve beraberinde TV Plus hizmetine abone olduk. Kurulum için gelen ekip, ilk getirdikleri modemin en fazla 12–
Turkcell’den 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Paketi aldıktan sonraki ilk hafta hızlarım 800–900 Mbps ci...varındaydı ve her şey normal görünüyordu. Yaklaşık 10 gündür ise hızım sürekli 50–90 Mbps aralığında geziniyor. Yani 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, çok daha düşük bir hızda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100