to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi, Çağrı Merkezinde Cevapsızlık
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir sebep yokken internetim tamamen kesildi. Evde televizyonu da TV+ kutusu üzerinden internetle izlediğimiz için internet gidince televizyon yayınımız da tamamen gitti.
Günde defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan var ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri oldu. Her aradığımda aynı ezber cümlelerle, hiçbir somut bilgi verilmeden oyalanıyorum. Arızanın sebebi nedir, ne zaman çözülecek, net bir bilgi kesinlikle paylaşılmıyor.
Böylesine büyük bir firmanın hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması, müşterisini bu kadar yok sayması kabul edilemez. İnternet ve TV hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşattığınız mağduriyet için de gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün itibariyle arayıp bütün aboneliklerimi iptal ettim. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle etsin sinir hastası ettiniz beni
Merhaba Eray Bey, 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
