to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı problemleri, ciddi yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde defalarca reset atma ve çeşitli ayar müdahaleleri yapıldı ancak sorun devam etti. Son olarak bugün ücretli teknik servis yönlendirildi, modem değişimi yapıldı fakat tüm bu işlemlere rağmen problemim hala çözülmedi.
Hizmeti İzmir Bornova’da kullanıyorum ve abonelik numaram 5840**38. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde sorunlu bir hizmet almak istemiyorum.
Öncelikli talebim, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulması ve hizmeti söz verildiği şekilde, kesintisiz ve vaat edilen hızlarda kullanabilmemdir. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması, belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Özellikle tüm cihazlarda hızım 10 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriy...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ethernet üzerinden aldığım hız çok düşük; sadece 90 Mbps civarında hız alabiliyorum. Wi-fi üzerinden ise paketimdeki hıza yakın değerler görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak ilet...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Yorumlar