to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'dan 48 Saatte Geri Dönüş Sözünün Yerine Getirilmemesi
22.11.2025 tarihinde saat 14.20'de Turkcell Superonline'dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca “48 saat içinde aranacaksınız” denilerek telefon kapatıldı, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Başvurumun durumunu öğrenemediğim için başka sağlayıcılara da bakmadım ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
