to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak internet... kesintisi yaşıyoruz ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Şu anda da yine aynı sorun devam ediyor, evde internet yok. Aradığımızda sürekli “bölgesel arıza” denilerek ge
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredi...r Wi‑Fi bağlantısında sık kopmalar yaşıyorum. Kopmaların tam olarak sıklığı
Aralık 2025’te Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım ve 1000 Mbps hız taahhüdü verildi. Evde interne...te bağlı sadece iki telefon ve bir laptop olmasına rağmen, 20 saniyelik bir videoyu dahi donmadan izleyemiyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen her ay düzenli f
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ekim ayından bu yana yaklaşık iki ay boyunca ciddi hız problem...leri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; yalnızca 100 Mbps olan eski paketim 500 Mbps’e yükseltildi, ancak bu hız hiçbir zaman taraf
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün ge...çmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m
Superonline’ın 1000 Mbps paketine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli internet kes...intileri yaşıyorum. Bağlantı kopup tekrar geliyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece basit kontroller yapılıyor ve herhangi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve her sene düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum.... Kısa süre önce yine taahhüt yenilemesi yaptım. Evimde yıllardır aynı yerde duran modemim, bugüne kadar tüm odalara sorunsuz şekilde Wi‑Fi sinyali dağıtırken, yaklaşık 4–5 aydır y
Turkcell Superonline TV+ Fiber 100 Mbps paketi abonesiyim. Adana Çukurova’daki adresimde 2 Aralık’tan bu yana yaklaşık b...ir aydır internet bağlantım tamamen yok, TV hizmetimi de kullanamıyorum. Müşteri numaram 11504003'tür. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca a
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 61015309 müşteri numaralı aboneyim. 19 Aralık ...2025 Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam dört defa aradım. İlk aradığımda 24 saat iç
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde son üç gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve sık sık “güvenli...ğiniz nedeniyle bağlanamaz” uyarısı alıyorum. Dijital platformlara girmekte zorlanıyorum, film izlerken bağlantı aniden kesiliyor ve hata uyarısı alıyorum. Modeme 30 cm mesafedeyke
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen öze...llikle yayın platformunda yaptığım yayınlarda 6–7 aydır bir türlü düzelmeyen bitrate sorunu yaşıyorum. Yayınlarım donuyor, kalitesi düşüyor ve çoğu zaman yayınları kapatmak zorunda
"Yeni kablo çekilerek sorun giderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim ve berabe...rinde Wi-Fi 6 modem kurulumum bugün yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana inter
Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmı...yor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri
Superonline’ın Çorlu bölgesindeki bayisinden, oturduğum siteye özel kampanya olduğu söylenerek 21.11.2025 tarihinde pake...t yükseltme teklifi aldım. Kapıma gelen bayi çalışanı, hem daha az ücret ödeyip hem de 1000 Mbps hızında internet kullanacağımı, bunun dışında hiçbir ek maliyet olmayacağını özelli
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Plus ile dijitale özel 100 Mbps limitsiz... fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorun
Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen son...ra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde, Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve yaklaşık 5 gü...ndür tamamen internetsiz durumdayız. İnternet bağlantımız cuma günü tamamen kesildi ve o günden beri evimizde internet yok. Türk Telekom tarafı altyapı sorununu 2 gün önce çözdüğü
22.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ay...nı gün kurulum için gelen teknik ekip, binadaki port durumuna bakmadan ve boş port olup olmadığını kontrol etmeden doğrudan evde hâlihazırda kullandığım Türk Telekom ADSL tesisatın
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizm...etimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde, 20.12.2025 Cumart...esi sabah saat 08:00’den beri evde hiç internet yok. Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın tahmini o
Superbox hattım çekmediği için Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş talebi oluşturdum. Başvuru sonrası... önce altyapı sağlayıcısının gelip işlem yapacağı, ardından Superonline ekibinin gelerek bağlantıyı tamamlayacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne alty
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız proble...mi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir en fazla 600 Mb...ps hız alabildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hız problemimle ilgili kayıt açtırdım ve teknik servis talep ettim. 22.12.2025 tarihinde gelen teknik servis görevlisi, inter
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür “İnternete bağlanırken yetkilendirme gerekiyor” şeklind...e bir uyarı alıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu sorun nedeniyle ev internetinden hiç faydalanamıyorum. 22.12.2025 tari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100