to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hız Düşüklüğü İçin Modem Ücreti Talebi Kabul Edilemez
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Almakta olduğum hız ile kullanılan hız arasında ciddi fark olmasına rağmen bağlantı kalitem düzelmiyor.
Sorunumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak benden modem ücreti talep edildi. Hız problemimin giderilmesi için ek bir modem ücreti istenmesini hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Ben, yaşadığım hız düşüklüğü sorununun ek bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve özellikle de benden istenen modem ücretinin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.12.2025 tarihinde ilgili birimlerimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
