SunExpress Hava Yolları bagaj

25 Aralık 2025 tarihindeki F8CG65 PNR kodlu Köln çıkışlı, Antalya aktarmalı Adana uçuşumuzda yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem Sunexpress’ten hem de Adana Çukurova Havalimanı ve Adana'da ki TGS yer hizmetlerinden son derece mağdur olmuş durumdayız. Adana uçağımızı kaçırdık. Sonra Adana'ya otobüsle ...

17.12.2025 tarihli Sunexpress xq 902 İzmir – Köln uçuşumda teslim ettiğim bagajımdan Dyson Airwrap saç şekillendiricim çalındı. Ürünü valize koyarken cihazı bir havluya sarmış, kurutma ve şekillendirici uçlarını da poşete yerleştirmiştim. Valizimi Köln’de teslim aldığımda üzerinde herhangi bir hasar...

22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al...

20.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Malatya Havalimanı kalkışlı, 10.30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı Sunexpress Havayolları’na ait uçuşta annem F9NG97 PNR kodlu bilet ile tek başına yolculuk yaptı. Annem işitme engelli, işitme cihazı kullanıyor ve okuryazar değil; bu nedenle engelli ve d...

21.12.2025 tarihinde saat 20:15’teki Antalya–İzmir Sunexpress uçuşumda (PNR: ARNY9H) bagajımla ilgili yine bir sorun yaşadım. Daha önce de bu firmanın bagaj süreçlerinde sorun yaşamıştım; ancak bu defa bir kez daha başıma gelince artık her yere şikayet etmeye karar verdim. Antalya’da bagajımı teslim...

SunExpress ile Antalya'ya yolculuk ettim ve alt bagajımı aldığımda çeki kolunun kırıldığını, yerinden çıkmadığını fark ettim. Kayıp eşya bürosuna gittim. SunExpress firmasının sorunlu olduğunu söylediler ve bana bir form verip, karekod uygulaması ile başvuru yapmam gerektiğini ilettiler. Başvurumu y...

18.12.2025 tarihinde Sunexpress kurumsal firma ile Şanlıurfa’dan Antalya’ya yaptığım uçuşta, sağlam bir şekilde teslim ettiğim tekerlekli valizim Antalya inişinde bagaj bandından alırken kırılmış halde elime geçti. Valizi teslim ederken herhangi bir hasarı yoktu, hasar tamamen uçuş sonrası oluştu ve...

+1

12.12.2025 tarihli Sunexpress xq945 Amsterdam–İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tutma sapı ve mekanizması kırılmış, ayrıca tekerleği de kırık durumdaydı. Durumu hemen havalimanında ilgili birime bildirdim ve hasarla ilgili ...

+1

31 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Bükreş – Antalya xq657 seferi için, PNR numarası fdzst olan biletimle seyahat etmek üzere havalimanına gittiğimde, biletimde açıkça 1 adet el bagajı (8 kg) ve 1 adet 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Bükreş’te 20 kg’lik bavulum için benden ekstra 80 Euro ücr...

15.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ973 Stuttgart–İzmir uçuşuyla küçük oğlumla birlikte seyahat ettim. Uçuşta toplam dört valizim vardı ve bunlardan biri varışta ciddi şekilde hasarlı çıktı. Valizin hasarlı olduğunu İzmir’de, arabaya binmek üzereyken eşim valizleri araca yüklerken fark ettik; siyah...

15 Kasım Cumartesi (21.40) tarihinde Antalya’dan Muş’a Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası, bagaj teslim alanında valizimi bekledim ve valizimi aldığımda yeni aldığım valizin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Uçuştan önce hiçbir sorunu olmayan, tertemiz kullandığım valizimin bu halde gelmesi beni ...

15.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumda, fhnq28 PNR numaralı rezervasyonum ile Zürih – Antalya uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuştan sonra bagajım ancak 2 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Antalya’daki yer hizmetleri firması, gecikmenin Zürih’teki yer hizmetlerinden kaynaklandığını belirtti. B...

13.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumuz öncesinde, annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye/assistance hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11.12 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, ilgili gün için assistance hizmeti olmadığı, bunun yerine 12.12 tarihi için işlem yapılabileceğ...

12.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7614 seferi ile Antalya – Van uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kırık olduğunu fark ettim. Eve döndüğümde, Suitcase marka ve değeri yaklaşık 5.000–8.000 TL civarında olan valizimin kırık bölümünün fotoğraflarını çekerek, aynı gün saat 11.00 civa...

12.12.2025 tarihli Hamburg–İzmir–Kayseri aktarmalı Sunexpress uçuşumda, iki ayrı bagajımla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kayseri’ye 12.12.2025 saat 22:35’te indiğimde, valizlerimden biri tarafıma hiç teslim edilmedi. Valizimin İzmir’de kaldığı bilgisi verildi ve kayıp bagaj için ASRXQ20864 refera...

13.12.2025 tarihli xq0977 sefer sayılı (PNR: RMQ2FQ) Sunexpress uçuşumda, mobil uygulama üzerinden daha uygun fiyata ekstra bagaj hakkı satın alamadım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala uygulamadan ekstra bagaj eklemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sadece kontuardan alabileceğim söylendi. Havali...

13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...

9 Aralık Salı günü xq115 sefer sayılı uçuşla Köln Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçtuk. Varışta valizlerimizi teslim aldığımızda, valizlerimizden birinin fermuarının açılmış olduğunu fark ettik. Diğer valizde herhangi bir sorun yoktu, çünkü ona kilit takmıştık. Her iki valizde de kemer ol...

Sunexpress ile gerçekleştirdiğim F3799J kodlu uçuşumun ardından teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizimin iki tekerleği tamamen kırılmış, gövdesinde çok sayıda çizik ve kırık oluşmuş durumda ve bu haliyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu valizi indirimden 180 Euro ödeyerek satı...

+2

14.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq1323 Amsterdam–Kayseri uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havaalanında iki kez belirtmeme rağmen hiçbir şekilde tutanak tutulmadı ve bagaj hasar formunu da sistem üzerinden bir türlü doldurtmuyorlar. Kimse sorumluluk almak iste...

Uyku apnesi sebebiyle, doktor raporlu olarak CPAP cihazı kullanmak zorundayım. Bu tür medikal cihazlar için havayolları, firmaya önceden haber vermek şartıyla, bagaj hakkından düşmeden uçağa yanımızda almamıza izin veriyor. 26 Aralık 2025 tarihli Antalya uçuşum için SunExpress çağrı merkezini aradığ...

8 Aralık saat 09.55’te Sunexpress’in XQ793 Frankfurt – Ankara uçuşuyla seyahat ettim ve yaklaşık 50 kişiye ait bagaj gibi, benim bagajım da toplu halde gelmedi. Uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün arayıp bugün adresime getirileceği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Türki...

09/11/2025 tarihindeki Diyarbakır uçuşum sonrasında bagaj tesliminde büyük boy valizimi kırık şekilde teslim aldım. Diyarbakır Havalimanı’nda görevli personele durumu hemen ilettim, valizin fotoğraflarını çektiler ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında internet sayfası üzerinden yönlendir...