SunExpress Hava Yolları bagaj

27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:40’ta gerçekleşen xq840 sefer sayılı İzmir – Londra Stansted Sunexpress uçuşumda, hem haksız bir ücretlendirme hem de son derece kaba ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Uçuştan önce toplam 38 kg bagaj hakkı satın aldım ve tüm büyük bagajlarımı uçağın alt bölümüne t...

24.04.2026 tarihli xq 775 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için hem vergi iadesi hem de Brüksel Havalimanı’nda benden tahsil edilen 50 Euro tutarındaki ekstra bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ekstra bagaj ödememe ait fişim de mevcut. Brüksel Havalimanı’nda Sunexpress bagaj alımı açıldığı anda...

4 Mayıs 2026 tarihinde EMC2L2 PNR numaralı, saat 20:30 İzmir – Gaziantep Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı Gaziantep Havalimanı’nda teslim aldığımda ççs marka valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen yer hizmetlerine giderek tutanak tutulmasını sağladım ve for...

01.05.2026 Cuma günü saat 09:15 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na Sunexpress’in saat 10:40 uçuşu için geldik. Hızlı bir şekilde giriş yaptığımız anda görevli personelin sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Kendi aralarında “İzmir işi bozuyor, insanlara laf anlatmak zor” şeklinde konuşmala...

6 Aralık 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 997 sefer sayılı Münih–İzmir uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Bagaj alım bölümünde beklerken teslim aldığım valizimin yırtılmış ve bazı kısımlarının kopmuş olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde söz konusu bagajımda herhangi bir hasar bulunmuyord...

17 Nisan 2017'de Sunexpress’in xq916 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Paris Charles de Gaulle uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası dört valizimiz vardı ve banttan en son biz teslim aldık, iniş havalimanında neredeyse personel kalmamıştı. Havalimanında hiçbir Sunexpress görevlisine ulaşamadı...

+3

Yaklaşık bir ay önce yaptığım Polonya seyahatimde Sunexpress ile uçuşum sırasında valizim bagajda kırıldı. Uçuş sonrası durumu bildirdim, dosyam açıldı ve adıma Sun-09965112 numaralı dosya oluşturuldu. Bugün tarafıma gelen yazıda, valizi benim tamir ettirip faturasını Sunexpress ile paylaşmam gerek...

Yaklaşık 1,5 hafta önce gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanında yetkili birim olan Turkish Ground Services (TGS) personeline ilettim. Bana, valizim için daha önceden “hasarlı bagaj” kaydı...

Sunexpress ile yaşadığım sorunlar hem geçmişteki bagaj hasarımın çözümsüz bırakılması hem de son uçuşta yaşanan yeni mağduriyet nedeniyle artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Daha önce bildirdiğim bagaj hasarı hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Defalarca yazdıktan sonra geri dönüş yapılmış ols...

Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 11.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde, İzmir – Ercan gidiş dönüş uçuşlarım (xq842 ve xq843, PNR: C2X6HY) için bilet ve ek bagaj satın aldım. Ödemeleri toplamda 12.539,18 TL ve 2.481,66 TL olacak şekilde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecin...

15 Nisan 2026 tarihindeki Sunexpress Samsun–Paris uçuşum sonrasında valizim bana ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında hemen online hasar tutanağı (pır) oluşturdum ve akabinde Sunexpress’in web sitesindeki bagaj hasar başvuru formunu eksiksiz doldurdum. Başvurum için havalimanınd...

23.04.2026 tarihinde saat 06:10’da SunExpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kars’a yapacağımız, PNR kodu CV42Y3 olan uçuş için SunExpress’in web sitesi üzerinden bilet alırken engelli annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle her uçuşumuzda bu hizm...

23.04.2026 tarihli xq367 sefer sayılı Paderborn-Lippstadt – Antalya uçuşum için Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak biletime paket yükseltmesi yaptım. Bana suncomfort pakete geçtiğim, 35 kg bagaj hakkım olduğu, Antalya inişi olduğu için bunun 25 kg’a düşeceği ve bunun dışında bir sorun olmayaca...

21.04.2026 tarihli xq9091 sefer sayılı Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında bagaj tesliminde valizimi ağır hasarlı şekilde aldım. Valizin üzerinde belirgin darbe izleri ve çatlaklar oluşmuş, teker kısmı ise ciddi şekilde kopmuş durumdaydı. Valiz şu an kesinlikle kullanılamaz halde. Teslim anı...

15 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun–İzmir aktarmalı xq9159 seferiyle Stuttgart’a uçuş gerçekleştirdim. Samsun’da teslim ettiğim yeni valizimi, Stuttgart havalimanında bagaj bandından alıp S-Bahn’a yürürken valizde hasar olduğunu fark ettim. Almanya’ya ilk defa gelişim, dil bilmemem ve tren...

+4

13.04 tarihinde Sunexpress ile yaptığım ve saat 15.50’de gerçekleşen, fraxq30938 referanslı uçuşumda Gaziantep Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajım hala bulunamadı. Havalimanındaki güvenlik ve bagaj süreçlerine güvenim tamamen sarsıldı, çünkü bavulumun nerede olduğu bilinmiyor ve büyük ihtimalle uç...

04.02.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yapacağım uçuş için 2 yaşındaki oğlumla birlikte saat 21.40’ta havalimanında hazır bulundum. Prosedür gereği istenen 120 dakika kuralına uygun şekilde zamanında giriş yaptım. Buna rağmen uçuşumuz önce rötar oldu, ardından valizlerimiz uçağa ...

14 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır–İzmir Sunexpress uçuşumda bagaja verdiğim bebek arabam kırık şekilde bana teslim edildi. Uçağa binmeden önce sağlam olarak teslim ettiğim bebek arabasının, inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırıldığını fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Gör...

Sunexpress ile yaşadığım bagaj hasarı mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum sırasında oğluma ait bisiklet, havayolu şirketinin sorumluluğundayken ciddi şekilde hasar görmüştür. Ürün yeni alınmış olup yüksek maddi değere sahiptir. Buna rağmen olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ta...

Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35 kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile...

17.04.2026 tarihli XQ/SXS 9190 İzmir–Antalya uçuşum 19:50’de kalkması gerekirken rötarla 20:40’ta havalandı. Antalya’ya indikten sonra yaklaşık 20 dakika içinde bagaj noktasına ulaştık, ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen tüm yolcularla birlikte hâlâ bagajlarımızı bekliyoruz. Bu kadar uzun ...

7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl...