SunExpress Hava Yolları bagaj

09/11/2025 tarihindeki Diyarbakır uçuşum sonrasında bagaj tesliminde büyük boy valizimi kırık şekilde teslim aldım. Diyarbakır Havalimanı’nda görevli personele durumu hemen ilettim, valizin fotoğraflarını çektiler ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında internet sayfası üzerinden yönlendir...

16 Kasım saat 23.15 Erzurum dönüşü yaptığımız Sunexpress uçuşunda, bagaj tesliminde valizimizin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen görevli personele durumu ilettik ve form doldurup bize dönüş yapılacağı söylendi. O sırada bizim gibi birkaç kişinin daha valizlerinde hasar vardı. Daha sonr...

17 Kasım tarihinde Sunexpress ile yaptığım Antalya–Muş uçuşunda, orta boy Sodamı marka valizimin tekerleğini kırık olarak teslim aldım. Uçuşuma ait PNR kodum F8ZJ55’tir. Valizi aldıktan sonra, dışarıda ailem beni beklediği için çok kısa süreliğine çıkmak zorunda kaldım. En fazla 2–3 dakika içinde t...

06.12.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya yapmış olduğum uçuş için bagajımı İzmir’de teslim etmeme rağmen, Adana’ya indiğimde valizim bana teslim edilmedi. Görevlilerle yaptığım görüşmelerde bagajımın ne İzmir’de ne de Adana’da sistemde gözükmediği, şu anda nerede olduğunun bilinmediği ...

Turna.com üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan 21.11.2025 tarihli Düsseldorf–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında düzenlenen elektronik bilette, hem gidiş hem de dönüş için bagaj hakkımın 30 kg olduğu açıkça yazıyordu. Yanımda götüreceğim eşya fazla olduğu için ve havali...

28 Kasım 2025 Cuma günü, Sunexpress’in RD9KB2 rezervasyon numaralı Berlin–İzmir uçuşumda, kayıtlı bagajım olan valizimin tekerleği kırık halde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na teslim edildi. Havalimanında hemen TGV birimine başvurdum; durumla ilgili rapor tuttular, fotoğraf çektiler, rapor düzenle...

30.11.2025 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan saat 13.25 kalkışlı Sunexpress XQ161 uçuşu ile Antalya aktarmalı XQ7226 Erzurum uçuşum için, Sunexpress – PNR: B9Y9GT rezervasyonum bulunmaktaydı. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemleri Sunexpress kaynaklı operasyonel aksaklıkl...

24.11.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 792 sefer sayılı Ankara–Frankfurt uçuşu ile Almanya’ya geldim ve şu anda Almanya’da ikamet ediyorum. Varışta bagajımı teslim aldığımda, bavulumun çatlamış ve kulp kısmının ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde, pek çok yolcunun bavulunun d...

29 Kasım tarihinde Sunexpress’in xq9184 uçuş numaralı, saat 10.50 İzmir Adnan Menderes – Van Ferit Melen Havalimanı seferi ile seyahat ettik. Uçuş sonunda valizlerimizi teslim aldığımızda, valizlerin hem içinin hem dışının tamamen ıslak olduğunu gördük. Valizlerin içinde yer alan tüm eşyalarımız ısl...

14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyala...

24 Kasım tarihli, Lufthansa operatörlüğünde planlanan lh1371 uçuşumun ardından Sunexpress xq0911 seferi ile aktarma yapmam gerekiyordu. Havayolunun yaşattığı aksaklık sebebiyle ikinci uçuşuma yetişemedim ve mecburen Türk Hava Yolları’nın TK1592 Frankfurt – İstanbul ve ardından TK2344 İstanbul – İzmi...

18 Kasım 2025 tarihinde XQ7712 sefer sayılı Antalya – Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde valizimizi teslim aldığımızda, fermuar kısmının kırılmış olduğunu fark ettik ve hemen havalimanındaki bagaj bölümüne durumu bildirdik, orada da tutanak tutuldu. Valizi kullanabilmek içi...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 08.55 Antalya – Ercan Sunexpress uçuşumuz için havalimanına gelmeden önce online check-in işlemlerimizi eksiksiz şekilde yaptık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bagaj sırası bize geldiğinde görevli, "Uçuş kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi sıradan çıkardı ve uçağa alınmam...

Lufthansa Havayolları'ndan Münih aktarmalı Heathrow – İzmir (ADB) gidiş-dönüş uçuş bileti satın aldım. Aldığım bilete göre dönüş bacağım Münih – İzmir uçuşu Lufthansa olarak görünüyordu; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu uçuş Sunexpress’e geçirilmiş. İngiltere’den dönüş için Heathrow Hav...

22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğ...

20.11.2025 tarihinde Sunexpress ile 20.35–22.35 saatleri arasında İzmir’den Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında kabin boy valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarı doğru çekerek kullandığımız tutma–çekme kolunun kırılmış olduğunu fark ettim. Kırık nedeniyle valizi çekerek kullana...

15 Kasım 2025 tarihinde xq9192 numaralı Sunexpress uçuşum için Adnan Menderes Havalimanı’ndaydım. Uçuş saatinin 05:45’ten 07:20’ye ertelendiği bilgisi verildi. Sabah 06:30’da havalimanında olmamıza rağmen tüm bagaj bantları kapalıydı ve Sunexpress’ten muhatap olabilecek hiç kimseyi bulamadık. Beniml...

17.11.2025'de Sunexpress’in xq9185 sefer sayılı Muş-İzmir uçuşunda bagajımı Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığımda, valizimde ezilme ve göçük oluştuğunu fark ettim. Hasarı hemen havalimanındaki yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer bana Sunexpress’e mail atmamı önerdi. Bagajı...

16.11.2026 tarihinde xq795 sefer sayılı Düsseldorf–Ankara uçuşu için Sunexpress’ten sunpriority paketini kredi kartı ile yaklaşık 1000-2000 TL arasında bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Öncelikli biniş hakkı verilmedi, bagajım öncelikli olarak teslim e...

16 Kasım tarihinde Sunexpress’in xq96176 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’na vardım. Varışta bagajım kayboldu ve kayıp bagaj raporu (Z27DPB) tutuldu. O günden bu yana 8 saat geçti ve bagaj sorgulama ekranında hâlâ “havaalanına gelmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Bütün kıyafetlerim kayıp baga...

26 Ekim 2025 tarihinde xq995 sefer sayılı Hannover-İzmir uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen bildirdim, fotoğrafı çekildi ve 7 gün içinde online hasar başvurusu yapmam istendi. Belirtilen sürede ba...

14.11.2025'de Dubai-Antalya xq0209 seferiyle yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda Tutqn marka valizimin tutma kolunun kırıldığını fark ettim. Havalimanında durumu hemen yetkililere bildirdim ve bana bir kağıt verildi; ancak herhangi bir referans veya dosya numarası verilmedi. Daha sonra...

Dün akşam Sunexpress Diyarbakır-İzmir 18.05 uçağında ailem bilet bölümünden geçerken, ellerinde valizleri olduğu halde hiçbir görevli valizleri bagaj için yönlendirmemiş. Ailemin ikinci uçuş deneyimi olduğu için durumun farkına varamamışlar, valizleri uçağın içine götürebileceklerini zannetmişler. O...