to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs 2026 tarihinde Venedik’ten İzmir’e xq891 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla yaptığımız yolculukta ciddi bir bagaj... mağduriyeti yaşadık. Uçağın Venedik’ten yerel saatle 19.50’de kalkması planlanıyordu ancak bagajların uçağa yüklenmesinin zaman aldığı belirtilerek apronda uçağın içinde yaklaşık
31.05.2026 tarihinde saat 17.50’de Venedik’ten İzmir’e yapılması gereken Sunexpress xq 891 seferiyle ilgili yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağa ait personel Venedik’te bagaj teslim alma ve yükleme sürecinde son derece yavaş davrandı, yolcular uçağın içinde “bagaj yükleniyor” denilerek y
31 Mayıs tarihinde Sunexpress ile yapmam gereken Münih–Ankara xq715 seferli direkt uçuşta, şirketin sisteminde sorun old...uğu gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 11.10 olmasına rağmen uçak 12.40’ta kalktı ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Bagajım ve bebek arabamı mahvetmişler; havalimanında bebek ağladığı için aceleyle çıktım. O kargaşanın içinde fark edeme...dim. Çıkınca SunExpress müşteri hizmetlerini aradım. "7 gün içinde online yapın" dedi, tamam dedim. Defalarca denedim, site hata veriyor. Aradım, defalarca "buradan yapamayız" dend
25.05.2026 tarihinde Sunexpress’in xq920 sefer sayılı İzmir–Madrid uçuşunu gerçekleştirdim. Her zaman yaptığım gibi bebe...k arabamı uçağın kapısında görevliye teslim ettim ancak Madrid’e indiğimizde bebek arabamız teslim bandında da, uçak kapısında da yoktu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusund
23 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte Sunexpress ile İzmir’den Diyarbakır’a tek bir büyük boy valiz ile uçuş gerçekleş...tirdim. Check-in sırasında mçs marka büyük boy valizimi bagaja teslim ettim, valizimin ağırlığı 23 kg idi ve bagaj kısmına sorunsuz şekilde alındı. Sabah saat 05:30’da kalkan uçağı
24 Mayıs tarihinde Sunexpress’in xq0573 sefer sayılı Kopenhag–Antalya uçuşuyla eşim ve 7 aylık kızımla birlikte seyahat ...ettik. Uçağa binerken hem valizimizi hem de bebek arabamızı bagaja verdik, teslim ederken ikisinde de herhangi bir kırık, çatlak ya da yırtık yoktu. Uçaktan indikten sonra bagajla
24.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress kontuarlarında bilet işlemleri ...ve bagaj teslimi için sıraya girdim. Kontuardaki işlemler son derece yavaş ilerliyordu, zaman zaman tamamen durma noktasına geliyordu ve önümüzde metrelerce kuyruk oluştu. Buna rağ
20.05.2026 tarihinde Sunexpress’in xq 250 sefer sayılı Antalya – Münster Osnabrück uçuşumda Antalya Havalimanı’nda, uçağ...a biniş kapısında çok kötü bir deneyim yaşadım. Üç çocuğumla birlikte pasaport kontrolünden geçip uçağa bineceğimiz sırada bir görevli yanıma gelerek kabine küçük iki çocuk valizin
18 Mayıs 2026 tarihli xq774 sefer sayılı Ankara – Brüksel uçuşumun ardından bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda, va...lizimde üç farklı noktada kırık ve hasar olduğunu gördüm. Havalimanında hemen hasar tespit birimine başvurarak hasar tutanağı tutturdum ve ardından durumu Sunexpress’e bildirdim.
22.05.2026 tarihli Sunexpress xq775 Brüksel–Ankara uçuşum sonrasında Ankara’ya indiğimde bagajımı teslim aldığımda, beni...m bavulum da dahil olmak üzere 3 kişinin bavulunun tekerleklerinden birer tanesinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine havaalanındaki bagaj kayıp/hasar bölümüne gittiğimizde, yet
Sunexpress ile 20 Mayıs Çarşamba günü gerçekleştirdiğimiz Antalya – Samsun uçuşumuzda, fnfkf2 PNR kodlu biletlerimiz içi...n Antalya Havalimanı’nda check-in kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim ve 12 yaşındaki oğlumla birlikte ailece yolculuk yapmak üzere kontuara gittiğimizde, görevli person
2 Mayıs tarihinde Sunexpress’in İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiği xq132 seferi ile yaptığım uçuş sonra...sında, bagaj teslim alanından valizimi parçalanmış şekilde teslim aldım. Valizimin dış kısmında ciddi kırık ve hasarlar bulunuyordu ve kullanılmayacak duruma gelmişti. Hasarı aynı
26.10.2025 tarihli xq977 sefer sayılı muc – ADB uçuşum sonrasında İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizim...in hasar gördüğünü fark ettim. Hemen havalimanındaki ilgili birime başvurdum ve durumla ilgili tutanak tutuldu, Sun 09801980 numaralı dosya açıldı. Ayrıca ADBXQ25746/26OCT25/1612GM
19.03.2026 tarihinde Sunexpress ile xq1720 uçuş numaralı, U27JBK PNR numaralı Diyarbakır–Hannover seyahatim kapsamında b...agajımı check-in esnasında taşıyıcıya teslim ettim ve bu andan itibaren bagajım tamamen Sunexpress’in muhafaza ve nezareti altına geçti. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda
15 Mayıs tarihinde saat 14.30'da Berlin–İzmir Sunexpress uçuşum için İzmir Havalimanı’nda check‑in işlemleri sırasında s...on derece üzücü ve mağdur edici bir olay yaşadım. Ailemle birlikte seyahat ediyor olmamıza rağmen, biletlerimizin ayrı alındığı gerekçesiyle bagaj haklarımızın birleştirilemeyeceğ
14 Mayıs 2026 tarihli xq959 Düsseldorf–İzmir uçuşumda teslim aldığım bavulum kırık halde geldi. Hasarı, varışta bagaj ba...ndından aldıktan hemen sonra, saat yaklaşık 20:30–21:00 arasında fark ettim. Havalimanındaki danışma görevlileri bavulun fotoğraflarını çekip internet üzerinden başvuru yapmam gere
14 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Havalimanı’ndan Sunexpress xq7035 seferli Kayseri–Antalya uçuşunda, okul gezisinden döne...n kızım L*** D******** ve öğretmenlerinin check-in işlemleri sırasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak altına verilen bagajlar arasında bazı
03.05.2026 tarihli xq 7712 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj tesliminde valizim bana hasarlı olarak teslim edild...i. Valizimin tekerleği tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında Sunexpress görevlilerine durumu hemen bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Görevliler bana 1 hafta içinde o
27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:40’ta gerçekleşen xq840 sefer sayılı İzmir – Londra Stansted Sunexpress uçuşumda, hem ha...ksız bir ücretlendirme hem de son derece kaba ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Uçuştan önce toplam 38 kg bagaj hakkı satın aldım ve tüm büyük bagajlarımı uçağın alt bölümüne t
24.04.2026 tarihli xq 775 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için hem vergi iadesi hem de Brüksel Havalimanı’nda benden tahs...il edilen 50 Euro tutarındaki ekstra bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ekstra bagaj ödememe ait fişim de mevcut. Brüksel Havalimanı’nda Sunexpress bagaj alımı açıldığı anda
"Bir hafta gecikmeli olarak bagajım teslim edildi."
3 Mayıs 2026 tarihinde Sunexpress ile qx715 sefer sayılı Münih–Ankara uçuşu... ile Ankara’ya geldim. Varışta büyük ve üstelik overweight olarak teslim et
4 Mayıs 2026 tarihinde EMC2L2 PNR numaralı, saat 20:30 İzmir – Gaziantep Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı Gaziantep... Havalimanı’nda teslim aldığımda ççs marka valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen yer hizmetlerine giderek tutanak tutulmasını sağladım ve for
01.05.2026 Cuma günü saat 09:15 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’na Sunexpress’in saat 10:40 uçuşu için geldik. H...ızlı bir şekilde giriş yaptığımız anda görevli personelin sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştık. Kendi aralarında “İzmir işi bozuyor, insanlara laf anlatmak zor” şeklinde konuşmala
