Frankfurt-İzmir Uçuşunda Bagajım 6 Gün Süreyle Teslim Edilmedi

21 Ağustos tarihli saat 10:35 Frankfurt – İzmir Sunexpress uçuşunda, uçakta bir yolcunun bavulunda powerbank bulunması nedeniyle bagajlar indirilip tekrar yüklenirken yaklaşık 20 kişinin bagajı Frankfurt’ta kaldı. Bagajımın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bagajım teslim edilmedi.

Bagajım için adbxq37111 numaralı dosya oluşturuldu. Check-in işlemi yapılmış, etiketlenmiş bagajım sisteme göre Lufthansa etiketi ile 23 Ağustos’ta bulunmuş gibi işaretlenmiş görünüyor ancak buna rağmen Sunexpress bu check-inli bagajıma sahip çıkmamış ve gerekli yönlendirmeyi yapmamıştır. Dün eşim Frankfurt’a giderek airtag sayesinde, polis eşliğinde bagajımı terminalde buldu. Buna göre bagajımın bugünkü saat 10:30 uçağı ile gönderileceği söylendi fakat airtag hâlâ bagajın aynı yerde durduğunu gösteriyor, yani herhangi bir hareket olmadığı anlaşılıyor.

Sunexpress’ten ve ilgili yer hizmetlerinden, bagajımın bulunduğu yerden alınarak en kısa sürede uçağa yüklenmesinin ve tarafıma ulaştırılmasının koordine edilmesini, sürecin sorumluluğunun net bir şekilde alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.