to read complaints and reviews, or file yours.6 Aralık 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 997 sefer sayılı Münih–İzmir uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldi...m. Bagaj alım bölümünde beklerken teslim aldığım valizimin yırtılmış ve bazı kısımlarının kopmuş olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde söz konusu bagajımda herhangi bir hasar bulunmuyord
17 Nisan 2017'de Sunexpress’in xq916 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Paris Charles de Gaulle uçuşunu kull...andık. Uçuş sonrası dört valizimiz vardı ve banttan en son biz teslim aldık, iniş havalimanında neredeyse personel kalmamıştı. Havalimanında hiçbir Sunexpress görevlisine ulaşamadı
Yaklaşık bir ay önce yaptığım Polonya seyahatimde Sunexpress ile uçuşum sırasında valizim bagajda kırıldı. Uçuş sonrası ...durumu bildirdim, dosyam açıldı ve adıma Sun-09965112 numaralı dosya oluşturuldu. Bugün tarafıma gelen yazıda, valizi benim tamir ettirip faturasını Sunexpress ile paylaşmam gerek
Yaklaşık 1,5 hafta önce gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin k...ırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanında yetkili birim olan Turkish Ground Services (TGS) personeline ilettim. Bana, valizim için daha önceden “hasarlı bagaj” kaydı
Sunexpress ile yaşadığım sorunlar hem geçmişteki bagaj hasarımın çözümsüz bırakılması hem de son uçuşta yaşanan yeni mağ...duriyet nedeniyle artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Daha önce bildirdiğim bagaj hasarı hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Defalarca yazdıktan sonra geri dönüş yapılmış ols
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 11.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde, İzmir – Ercan gidiş dönüş uçuşlarım... (xq842 ve xq843, PNR: C2X6HY) için bilet ve ek bagaj satın aldım. Ödemeleri toplamda 12.539,18 TL ve 2.481,66 TL olacak şekilde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecin
"Teşekkürler"
15 Nisan 2026 tarihindeki Sunexpress Samsun–Paris uçuşum sonrasında valizim bana ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edi...ldi. Havalimanında hemen online hasar tutanağı (pır) oluşturdum ve akabinde Sunexpress’in web sitesindeki bagaj hasar başvuru formunu eksiksiz doldurdum. Başvurum için havalimanınd
23.04.2026 tarihinde saat 06:10’da SunExpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kars’a yapacağımız, PNR kodu CV42...Y3 olan uçuş için SunExpress’in web sitesi üzerinden bilet alırken engelli annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle her uçuşumuzda bu hizm
23.04.2026 tarihli xq367 sefer sayılı Paderborn-Lippstadt – Antalya uçuşum için Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak... biletime paket yükseltmesi yaptım. Bana suncomfort pakete geçtiğim, 35 kg bagaj hakkım olduğu, Antalya inişi olduğu için bunun 25 kg’a düşeceği ve bunun dışında bir sorun olmayaca
21.04.2026 tarihli xq9091 sefer sayılı Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında bagaj tesliminde valizimi ağır hasarlı... şekilde aldım. Valizin üzerinde belirgin darbe izleri ve çatlaklar oluşmuş, teker kısmı ise ciddi şekilde kopmuş durumdaydı. Valiz şu an kesinlikle kullanılamaz halde. Teslim anı
15 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun–İzmir aktarmalı xq9159 seferiyle Stuttgart’a uçuş gerçekleştirdim. Samsun’...da teslim ettiğim yeni valizimi, Stuttgart havalimanında bagaj bandından alıp S-Bahn’a yürürken valizde hasar olduğunu fark ettim. Almanya’ya ilk defa gelişim, dil bilmemem ve tren
13.04 tarihinde Sunexpress ile yaptığım ve saat 15.50’de gerçekleşen, fraxq30938 referanslı uçuşumda Gaziantep Havaliman...ı’nda teslim ettiğim bagajım hala bulunamadı. Havalimanındaki güvenlik ve bagaj süreçlerine güvenim tamamen sarsıldı, çünkü bavulumun nerede olduğu bilinmiyor ve büyük ihtimalle uç
04.02.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yapacağım uçuş için 2 yaşındaki oğlumla birlikte saat 21.40’t...a havalimanında hazır bulundum. Prosedür gereği istenen 120 dakika kuralına uygun şekilde zamanında giriş yaptım. Buna rağmen uçuşumuz önce rötar oldu, ardından valizlerimiz uçağa
14 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır–İzmir Sunexpress uçuşumda bagaja verdiğim bebek arabam kırık şekilde bana teslim edil...di. Uçağa binmeden önce sağlam olarak teslim ettiğim bebek arabasının, inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırıldığını fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Gör
Sunexpress ile yaşadığım bagaj hasarı mağduriyeti nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum sırasında oğluma ait bisiklet..., havayolu şirketinin sorumluluğundayken ciddi şekilde hasar görmüştür. Ürün yeni alınmış olup yüksek maddi değere sahiptir. Buna rağmen olayın üzerinden günler geçmesine rağmen ta
Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35... kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile
17.04.2026 tarihli XQ/SXS 9190 İzmir–Antalya uçuşum 19:50’de kalkması gerekirken rötarla 20:40’ta havalandı. Antalya’ya ...indikten sonra yaklaşık 20 dakika içinde bagaj noktasına ulaştık, ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen tüm yolcularla birlikte hâlâ bagajlarımızı bekliyoruz. Bu kadar uzun
7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in ...işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl
4 Nisan 2026 tarihli İzmir – Kıbrıs Sunexpress uçuşumuzda, henüz yılı bile dolmamış ve sağlam olan bavulumuz Kıbrıs’ta b...agaj bandından parçalanmış ve kullanılmayacak halde teslim alındı. Aynı seferdeki birçok yolcunun bavulunda da benzer hasarlar olduğu için sorun tamamen taşımadan kaynaklanmış görü
14 Nisan 2026 Salı günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Münih’e giden AJ43A5 PNR No, xq 976 sefer sa...yılı uçuşumda bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak altı bagaj tesliminde görevlinin yönlendirmesi üzerine valizimin yanında sırt çantamı da teslim ettim, yanımda sade
05.04.2026 tarihinde Adana–İzmir hattında yaptığımız Sunexpress uçuşunda çocuğuma ait olan, yaklaşık 8.600 TL değerindek...i valiziniz bagajda ciddi şekilde hasar gördü. Valiz resmen kullanılmaz hale geldi. Durumu ilettikten sonra tarafıma mail adresim üzerinden yalnızca 1.350 TL ödeme teklif edildi.
12.04.2026 tarihli Sunexpress xq9129 Gaziantep–İzmir ve bağlantılı xq976 İzmir–Münih uçuşlarımda bagajımla ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Gaziantep Havalimanı’nda 42 numaralı kontuarda görevli bayan personel biletimi ve bagaj etiketlerimi hazırladı. İki bagajımdan 20 kg olanın etiketini İzmir
Annem 12.04.2026 tarihinde xq1457 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile Brüksel’den Eskişehir’e seyahat etmiştir. Brüksel Ha...valimanı’nda bagajı tartılmış, 24 kg olarak kabul edilmiş ve toplam 28 kg (20 kg check-in + 8 kg kabin) hakkı bulunduğu için kendisinden herhangi bir fazla bagaj ücreti talep edilm
