to read complaints and reviews, or file yours.9 Temmuz Perşembe günü saat 22:09’da 0850 241 79 09 numaralı Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak Almanya uçuşum içi...n kabin bagaj hakkı ile ilgili bilgi almak istedim. Telefona çıkan kadın görevli, ilk sorduğum soruya sadece bir cümleyle cevap verdi. İkinci sorumu sorduğum anda ise herhangi bir
06.07.2026 tarihinde Sunexpress’in ba3859 sefer sayılı Samsun–Antalya uçuşuyla seyahat ettim. Antalya’ya inişte bagajımı... aldığımda valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim yaklaşık 25 kg civarındaydı ve hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli evrakları doldurarak hasar k
08 Temmuz 2026 tarihinde Batman Havalimanı’ndan Sunexpress ile gerçekleşen Batman–Antalya 21.30 uçuşu için yolcuların ya...kını olarak annem ve kız kardeşim adına bu şikâyeti yazma gereği duydum. Check‑in sırasında görevli kadın personelin tutumu ve yaklaşımı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim ya
07.07.2026 tarihli, saat 16:55’teki Birmingham (bhx) – Antalya (AYT) Sunexpress uçuşum öncesinde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Uçuşum için ek ücret ödeyerek alt bagaj hakkı satın aldım ve online check-in işlemini önceden tamamladım, havalimanında yapmam gereken tek işlem bagajımı teslim etmekti. Sa
05.07.2026 tarihli xq9142 Elazığ–İzmir Sunexpress uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde ha...sar gördüğünü fark ettim. Valizimin tekerlek kısmının bulunduğu alt bölümü kırılmıştı, ayrıca üç ayrı noktada ezik ve kırıklar oluşmuştu. Uçağa binmeden önce bagajların uçağa yükle
03.07.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir–Elazığ uçuşu için yaptığım seyahatte, uçağa hiçbir yolcunun valizinin yüklenme...diği ve tüm bagajların İzmir’de kaldığı tarafıma bildirildi. Bagajımın en geç 2 gün içinde adresime ulaştırılacağı söylendi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ valizim elime ge
20.04.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9282 sefer sayılı İzmir–Diyarbakır uçuşu için, 18.04.2026’da online olarak 2 yetişk...in 1 bebek olmak üzere üç bilet aldım. Küçük oğlum o sırada 24 ayını doldurmuştu; ancak sistem bize bebek bileti kesmiş ve 500 TL tahsil etmişti. Havalimanına gittiğimizde bagaj ge
6 Temmuz tarihinde akşam saat 21.40 civarında İzmir Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımd...a valizimin ciddi şekilde parçalanmış halde olduğunu gördüm. Valizimdeki bu ağır hasar açıkça uçuş sırasında oluşmuş olmasına rağmen, durumla ilgili başvurduğum görevli personel so
5 Temmuz 2026 tarihinde Almanya Memmingen Havalimanı’ndan Antalya’ya Sunexpress ile yapacağım 10:50 kalkışlı uçuşta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda en az 45 dakika önce kapıda bulunmamın yeterli olduğu yazmasına rağmen ben uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce havalimanında olmama karşın
Sunexpress ile 26.06.2026 tarihli xq0958 sefer sayılı, İzmir’den Almanya Düsseldorf aktarmalı olarak Londra Heathrow’a g...iden uçuşta 14 yaşındaki oğlum F***** B****’ın bagajı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in sırasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Sunexpress görevli personeli,
01.07.2026 tarihli xq945 Amsterdam–İzmir Sunexpress uçuşumda hem koltuk hem de bagaj konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.... Önceden ücret ödeyerek satın aldığım koltuğa bindiğimde, koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve bu konuda mağdur edildim. Uçuş sonrası İzmir’e indiğimizde ise valizim g
Ben, eşim ve 2 yaşındaki kızımla birlikte gidiş–dönüş Malatya yolculuğumuzda Sunexpress’i tercih ettik. Malatya Havalima...nı’nda bebek arabamızı uçağın kapısında görevlilere teslim ettik, ancak İzmir’e indiğimizde uçağın kapısında ya da bagaj teslim alanında saatlerce beklememize rağmen bebek arabamız
**Sunexpress Havayolları Bebek Bagajı ve Bebek Arabası Kuralları hakkında Şikayet** 23.05.2026 tarihinde Düsseldorf–İzm...ir xq959 seferinde, "Light Fare" biletiyle eşim ve iki yaş altındaki çocuğumla seyahat ettim. Biletler M***** He***, Ismetcan h*** ve D**** h*** adına düzenlenmişti. Web sitenizdek
27.06.2026 sabahı ailemle birlikte toplam 5 kişi olarak Sunexpress’in xq9184 sefer sayılı uçuşu ile İzmir’den Van Ferit ...Melen Havalimanı’na geldik. Bagaj teslim alanında valizimi aldığımda üç yerinden tekerleri ve köşeleri kırılmış, içe göçmüş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Diğer bez sırt ça
Sunexpress haksız şekilde 80 € bagaj ücreti tahsil etti 21.06.2026 tarihinde Sunexpress xq3540 Dalaman–Frankfurt uçuşum...da haksız şekilde 80 Euro bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Biletimi Trip.com üzerinden aldım. Rezervasyon bilgilerimde açıkça 1 adet 4 kg el bagajı hakkım olduğu yazmaktadı
22.06.2026 tarihinde Sunexpress ile Batman’dan 23:45 kalkışlı uçuşla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik ve yaklaş...ık 02:00 civarında iniş yaptık. Valiz teslim alanına geçtiğimizde, Batman’dan gelen uçağın bagajlarının çok büyük bir kısmının ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördük. Birçok valizin
24 Mayıs 2026 tarihinde, Antalya Havalimanı çıkışlı Sunexpress E8AREL uçuşumda bagajımı teslim etmek için Sunexpress kon...tuarına gittiğimde, beklemediğim bir şekilde “havaalanı hizmet bedeli” adı altında 5 euro ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğimiz için self check-in makinelerini kullanmadık
26.06.2026 tarihinde saat 20.20’de Diyarbakır Havalimanı’ndan Sunexpress 7713 Diyarbakır–Antalya uçuşum öncesinde check‑...in sırasında valizim 19,4 kg olarak tartıldı ve benden “5 kg fazla bagaj ücreti” adı altında 1.500 TL tahsil edildi. Ancak hemen önümde işlem yapan iki yolcunun valizleri yaklaşık
24 Mayıs 2026 tarihli, Antalya Havalimanı çıkışlı ve Talya Tur üzerinden aldığım E8AREL referans numaralı Sunexpress uçu...şumda, bagajımı teslim etmek için Sunexpress kontuarına gittiğimde beklemediğim bir şekilde 5 euro “havaalanı hizmet bedeli” adı altında ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğim
24 Mayıs 2026 tarihli, Antalya Havalimanı çıkışlı E8AREL Sunexpress uçuşumda, bagajımı teslim etmek için Sunexpress kont...uarına gittiğimde beklemediğim bir şekilde 5 euro “havaalanı hizmet bedeli” adı altında ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğimiz için self check-in makinelerini kullanmadık. B
23 Haziran 2024 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim xq 9228 İzmir–Gaziantep uçuşunda teslim ettiğim kabin boy Bag...gaj marka valizim, varışta tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Valizi bagaj bandından aldığımda ön yüzeyi görünür şekilde kirli ve yapışkan, ne olduğu belli olmayan şireli bir maddeyl
19.02 tarihinde Sunexpress ile Bremen’den İzmir’e yaptığım uçuşta bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında bu... durumla ilgili tutanak tutuldu, valizimi sadece 1 hafta önce almıştım ve bedeli 75 Euro olan yeni bir valizdi. Hasarlı bagajım için Sunexpress’e mail yoluyla dört kez başvuruda b
01.06.2026 tarihli xq7781 Sunexpress uçuşumda Antalya Havalimanı’nda bagajımı tamamen sağlam teslim etmeme rağmen, tesli...m aldığımda bavulun tekeri ve tutma yeri kırık, kırık bölgenin etrafında da çatlaklar olduğunu gördüm. Teker ve tutma kısmı içe göçmüş durumdaydı. Buna rağmen bana gerekçe olarak b
20.06.2026 tarihli Paris CDG – İzmir XQ917 seferinizde, 20.30 uçuşumuz için havalimanında yaşadığımız süreci ve personel... davranışlarını Sunexpress’e bildirmek istiyorum. Eşimin bileti firma tarafından alınmıştı ve 20 kg bagaj hakkı vardı, ben ise kızım ve bebeğim için biletlerimizi kendimiz aldık.
