Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
şubeden devam edebilirsiniz
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
303 şikayet
Online Kredi Kartı Borç Ödeme Engeli Şubeden Devam Uyarısı

4 Haziran 17:4243
Yapı Kredi kredi kartımın güncel dönem borcunu bugün internet/mobil bankacılık üzerinden ödemek istedim ancak işlem sıra...sında “işlemleri şubeden devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımı kullanıma kapattım, buna rağmen borcumu online olarak ödemek istediğimde aynı uy
Garanti BBVA Şube Hataları Nedeniyle Kampanya Hakkının Kayıp Olması

Ferhat
Garanti BBVA4 Haziran 12:3032
01.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bankanıza yeni müşteri oldum ve yeni müşterilere özel 50.00...0 TL tutarında, %0 faizli, 3 ay vadeli kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında “Şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı aldığım için 02.06.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Şubes
1
Kapatılan Sanal Pos’tan Alınan Haksız 9.900 TL Ücretin Geri Ödemesi
Kadir
Garanti BBVA13 Mayıs 20:40240
2025 yılında Garanti BBVA sanal POS için başvuruda bulunduk; ancak siteye entegrasyon aşamasında destek alamadığımız içi...n sanal POS’u hiç kullanmadan süreci sonlandırmak zorunda kaldık. Daha sonra sanal POS ile ilgili mailler gelmeye devam edince şubeyi arayarak sanal POS’un kapatılmasını talep etti
1
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Faizsiz Kredi Başvurusu Şube Yönlendirme Çelişkisi

Melek
Garanti BBVA7 Mayıs 23:33702
Garanti BBVA’nın faizsiz kredi kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurmak istiyorum ancak işlemi bir türlü tamamlay...amıyorum. Tüm adımları eksiksiz doldurup son aşamada onay butonuna tıkladığımda, “teknik bir problem nedeniyle işleminize devam edilemiyor, şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısı alıyo
Evkur Sakarya'da Ayıplı Masa Sandalye Takımı Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Tam İade Talebi

Esra
Evkur6 Mayıs 14:20268
Evkur Sakarya Çark Caddesi şubesinden taksitli olarak, yaklaşık 40 bin TL bedelle bir masa sandalye takımı aldım. Ürünü ...aldıktan kısa süre sonra masanın üst kısmında çatlaklar oluştu, iki sandalyenin ayağı kırıldı. Şubeden gelen yetkililer ürünü inceledi ve kusurlu olduğunu, değişim yapılacağını söy
1
Yapı Kredi Mobil Ve Şube Yönlendirmeleri Çelişiyor Play Kart Açamıyorum

Muhammed
Yapı Kredi Bankası29 Nisan 00:30342
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Play tl Kart vadesiz hesap başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde herhangi... bir sorun yaşamadım, görüntülü görüşmeyi de tamamladım. İşlem sonunda bana “Değerli Müşterimiz, Yapı Kredi Mobil'den başlattığınız işlemi tamamlayabilmeniz için size en yakın Yapı
Garanti BBVA Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvuruları Hiç İşlem Görmüyor
Emrah
Garanti BBVA21 Nisan 11:11562
Garanti BBVA’da ihtiyaç kredisi başvurularımı yaklaşık son iki aydır mobil uygulama üzerinden yapıyorum. Ancak sistemde ...ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaptığım başvuruların bazıları uygulamada “eksik evrak” sonucuna dönüyor, bazıları ise “banka ön onayından geçti, şubeden devam edebilirsiniz”
1
Mobil Kredi Onayı Sonrası Şubeye Yönlendirme Ve Açıklama Talebi

Mevlüt
Garanti BBVA17 Nisan 16:29689
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür ana sayfada “krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyordum. Bunun... üzerine ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma kredi onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak uygulamada kredi başvuru takip kısmına girdiğimde “şubeden
1
A101 Mahmutlar Şubesinde Çelişkili Bilgi Ve Saygısız İletişim

Dilara
A10116 Nisan 12:09304
A101 Antalya Alanya Mahmutlar 109 numaralı sokaktaki şubenizde bugün satışa sunulması gereken Kütahya Porselen 6 kişilik... yemek takımı ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü almak için sabah evime en yakın olan bu şubeye gittim ve ürünü sorduğumda görevli personel önce ürünün dün kırı

1
İnternet Bankacılığında Ön Onay Verildiği Halde Şubede Kredi Reddi

Hatice
Garanti BBVA8 Nisan 10:492.238
25 Mart’ta Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden borç transfer kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekrand...a kredimin onaylandığı ve işlemlere şubeden devam etmem gerektiği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine ertesi gün, 26 Mart’ta Pendik Çarşı şubesine giderek işlemi tamamlamak istedim anc
1
Avans İşleminin Açıklamasız İptali Ve Sadece Kredi Kartı Teklifi

Berk
Garanti BBVA7 Nisan 21:25678
07.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Balıkesir Akıncılar şubesine avans hesabımla ilgili işlem yapmak için git...tim. Mobil bankacılık üzerinden “şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı aldığım için özellikle şubeye başvurdum. Şubede sıra numaram yanıldığında 2. sıradaki masada görevli hanımefen
Kuveyt Türk Mobil Üyelikte Engelleme Ve Davet Kampanyasından Mağduriyet

Fatih
Kuveyt Türk7 Nisan 13:50521
Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak isterken, üyelik aşamasının daha ilk adımında “Üyelik işlemini...ze en yakın şubemizden devam edebilirsiniz” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Başvurumu 7 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 13:10–13:17 saatleri arasında yaptım ve bu sırada bir a
1
Garanti Bankası Kredi Onayını Bireysel Emeklilik Sigortası Şartına Bağladı

Ediz
Garanti BBVA6 Nisan 09:59756
Merhaba, dün akşam Garanti Bankası'na 150.000 liralık bir ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Puanım 1800 olmasına ra...ğmen, her türlü onayı alabilecek bir kredi olmasına rağmen şubeden devam edebilirsiniz diye bilgi geldi. Şubeye gittim, bana bireysel emeklilik sigortası yaptırıp sonrasında iptal
Garanti BBVA’da Mobil Kampanya Şartları Şubeye Yönlendirme İle Çelişiyor

Ebru
Garanti BBVA31 Mart 13:001.129
Garanti BBVA’nın mobil bankacılığı üzerinden 2–31 Mart tarihleri arasında geçerli olan, “ilk müşteri olanlara şubeye git...meden, şubeye gitmeme şartıyla 3 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredi” kampanyasını gördüm ve bu kampanyaya istinaden 30 Mart’ta başvuru yaparak bankanın müşterisi oldum. Başvurumun
Mobil Kredide Şube Onayı İsteği

Yasin
Garanti BBVA29 Mart 03:131.488
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri oldum. Bunu özellikle mobilde sunulan faizsiz 50.000 TL iht...iyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaptım. Müşteri olduktan hemen sonra uygulama üzerinden faizsiz 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine saat 02.17’de başvuru yaptım ve
Garanti BBVA’nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme

Nzk
Garanti BBVA28 Mart 13:371.489
Garanti BBVA’nın “ilk defa müşteri olacaklara 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi” kampanya reklamına güvenerek, bankanın ...internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden istenen tüm adımları tamamlayarak yeni müşteri oldum. 28.03.2026 tarihinde hesabımı açtım, internet/mobil bankacılığa giriş yaparak 0
Onaylanan 2,99% Faiz Şubede 3,99% Olarak Tek Taraflı Değiştirildi

Beyza
Garanti BBVA26 Mart 10:57669
19 Mart tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında, 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi ba...şvurum onaylandı ve işlemi tamamlamak için şubeden devam etmem gerektiği belirtildi. Resmi tatil ve bayram girdiği için şubeye hemen gidemediğimden dolayı, 25’inde Beyoğlu Galatasa
Garanti Bankası kredi başvurusunda kimlik eksikliği ve müşteri hizmetleri şikayeti

Recep
Garanti BBVA24 Mart 19:021.992
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında “Eksik evrak var, işleminize şub...eden devam edebilirsiniz” uyarısı ile karşılaştım. Bir gün sonra 444 0335 numaralı hattan aranarak kimlik belgemin sisteme girilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 16.03.2026 ta
Ardahan’da Şube Olmadığı İçin Kredi İşlemi Tamamlanamaması

Onur
Garanti BBVA23 Mart 11:21572
Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, başvurum önce onaylandı ancak krediyi hesaba aktarmak istediğimd...e maaş bordromun eksik olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, işlemlere şubeden devam etmem gerektiği söylendi. Ben de Ardahan ilinde bulunduğumu ve bur
1
Avans Limit Artışı Reddedildi Şubede Yardım Eksikliği
Emircan
Garanti BBVA17 Mart 18:172.458
Garanti Bankası’nda 5.000 TL limitli avans hesabım bulunuyor. İhtiyaçlarım doğrultusunda avans hesap limitimin 50.000 TL...’ye yükseltilmesini talep ettim. Mobil uygulama üzerinden limit artırımı için işlem yaptığımda her seferinde “şubeden devam edebilirsiniz” cevabını aldım. Bunun üzerine maaş müşter
Ek Hesap Limit Artırma Talebim Dijital Kanallarda İşlem Görmüyor

Berna
Garanti BBVA17 Mart 17:07550
Garanti BBVA’da kullandığım ek hesap (KMH) limitimi Şubat ayından beri artırmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerin...den yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve “şubeden devam edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum üzerine telefon bankacılığını da aradım;
5
Çözüldü
Yanlış Tarama Nedeniyle Kredi Onayı Reddi Ve Şube Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet

Volkan
Garanti BBVA25 Şubat 18:401.479
"Şikayet var platformuna çalışanlarına teşekkür ederim"
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasından ya...rarlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve başvurumu yaptım.
1
Garanti Bankası Mobil Kredi Başvurusu Durgunluğu Ve Şube Yönlendirmesi

Şirin
Garanti BBVA20 Şubat 22:282.071
Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 3 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Her başvurumd...a ön değerlendirme olumlu görünüyor, ardından işlemi tamamlamak için Diyarbakır Dağkapı veya Diclekent şubesine yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde kimlik, SGK dökümü gibi istene
5
Çözüldü
13 Şubat 00:511
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Leyla şikayetini yayından kaldırdı






