to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da ihtiyaç kredisi başvurularımı yaklaşık son iki aydır mobil uygulama üzerinden yapıyorum. Ancak sistemde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaptığım başvuruların bazıları uygulamada “eksik evrak” sonucuna dönüyor, bazıları ise “banka ön onayından geçti, şubeden devam edebilirsiniz” şeklinde beklemede görünüyor. 444 0 335’i aradığımda ise zaman zaman uygulamada hâlâ görüntülediğim başvuruların sistemde hiç görünmediği söyleniyor. Hatta eksik evrak olduğuna dair hiçbir kayıt, uyarı veya durum bilgisi olmadığını ifade ediyorlar.
Sonuç olarak, şartları cazip olduğu için özellikle almak istediğim ihtiyaç kredilerimin hiçbirisi mobil uygulama üzerinden ilerlemiyor. Uygulama üzerinden sunulan bu başvuruların aslında içi boş olduğunu, sürecin fiilen sadece şubeden ilerleyebildiğini yaşayarak görmüş oldum. Bu durum hem şubedeki müşteri temsilcilerine gereksiz ek iş yüklüyor hem de 444 0 335 hattındaki müşteri temsilcilerini sürekli meşgul ediyor.
Ben şubeye gitmeye razıyım, bu benim için sorun değil; ancak bu teknolojik çağda böyle temel bir sistemsel hatanın fark edilmemiş ve giderilmemiş olması gerçekten trajikomik. Mobil uygulamadaki ihtiyaç kredisi başvuru sürecindeki hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve başvurularımın sağlıklı şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuruyu tamamlayıp onay kısmına geldiğimde sistem “İşleminize devam edilemiyor, herhangi bir şubeden devam edebilirsiniz” uyarısını veriyor ve işlem bir türlü mobil uygulama üzerinden sonuçlanmı...
Garanti BBVA ihtiyaç kredisi başvurularımda tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşıyorum. Aralık 2025 döneminden bu yana dijital kanallardan başvuru yaptığımda tarafıma eksik evrak olduğu ve işlemlere şubeden devam edebileceğim söyleniyor. Van Merkez şubesine gittiğimde ise herhangi bir evra...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sistem üzerinden onaylanarak beni şubeye yönlendirdi. Onaylı görünen kredim için belirtilen şubeye gittiğimde ise herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmeden doğrudan olumsuz yanıt verildi. Mobil uygulamada ona...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür ana sayfada “krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyordum. Bunun üzerine ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma kredi onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak uygulamada kredi başvuru takip kısmına girdiğimde “şubeden...
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık Eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalışıyorum. Kampanyanın sadece mobil uygulama üzerinden müşteri olanlara açık olması nedeniyle tüm süreci uygulama...
Yorumlar