to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Ve Şube Yönlendirmeleri Çelişiyor Play Kart Açamıyorum
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Play tl Kart vadesiz hesap başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, görüntülü görüşmeyi de tamamladım. İşlem sonunda bana “Değerli Müşterimiz, Yapı Kredi Mobil'den başlattığınız işlemi tamamlayabilmeniz için size en yakın Yapı Kredi şubesinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi.
Bunun üzerine en yakın şubeye gittim ve durumu anlattım. Şubede, üniversite öğrencisi olmayan kişilere Play kart verilemediği ve burada sadece maaş hesabı açılabildiği söylendi. Ben ise sadece Yapı Kredi Play tl Kart vadesiz hesap açmak istediğimi belirttim. Şubeden çıktıktan sonra yeniden mobil uygulamadan başvuru yapmak istediğimde ise bu kez “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Şu an ne yapmam gerektiğini bilemez durumdayım. Benim tek talebim, Yapı Kredi Play tl Kart vadesiz hesabımın sorunsuz bir şekilde açılmasının sağlanması ve mobil uygulama ile şube yönlendirmelerinin birbiriyle çelişmeyecek şekilde düzeltilmesidir.
Yapı Kredi Mobil üzerinden Play kart vadesiz hesabı açmak için başvuru yaptım, ancak şube yönlendirmeleri çelişiyor. Şubede kart verilemediği ve sadece maaş hesabı açılabildiği söylendi, mobil uygulamada ise işlemin devam edilemediği bildirildi ve hiçbir iletişim kurulmadı. Şu anda çözüm bekliyorum.
