to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limit Artırma Talebim Dijital Kanallarda İşlem Görmüyor
Garanti BBVA’da kullandığım ek hesap (KMH) limitimi Şubat ayından beri artırmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve “şubeden devam edin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu durum üzerine telefon bankacılığını da aradım; ancak orada da hiçbir işlem yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa sigortalı olarak çalışıyorum, düzenli gelirim var ve ödemelerimi aksatmıyorum. Buna rağmen ek hesap limitimi mobil ya da internet bankacılığı üzerinden artıramıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mevcut gelir ve ödeme düzenim dikkate alınarak ek hesap limit artışı talebimin dijital kanallardan değerlendirilmesini ve ek hesap limitimin artırılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’da kullandığım ek hesap (KMH) limitimi Şubat ayından beri artırmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve “şubeden devam edin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu durum üzerine telefon bankacılığını da aradım, ancak orada da hiçbir işlem yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa sigortalı olarak çalışıyorum, düzenli gelirim var ve ödemelerimi aksatmıyorum. Buna rağmen ek hesap limitimi mobil ya da internet bankacılığı üzerinden artıramıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mevcut gelir ve ödeme düzenim dikkate alınarak ek hesap limit artışı talebimin dijital kanallardan değerlendirilmesini ve ek hesap limitimin artırılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
