Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Faizsiz Kredi
Şube Yönlendirmesiyle %0 Faizli Kredi Hakkım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34100151

Şube Yönlendirmesiyle %0 Faizli Kredi Hakkım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Özay

31 Ekim 2025 14:45

2.407

Garanti BBVA’nın “Yeni Müşterilere Özel 50.000 TL %0 Faizli Kredi Kampanyası” kapsamında, 30.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kendi başıma yeni müşteri oldum ve kredi başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru işlemlerini eksiksiz tamamladıktan sonra, hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla “Başvurunuzu tamamlamak için lütfen en yakın şubemizi ziyaret ediniz. B001” şeklinde bir mesaj aldım.

Bunun üzerine 30.10.2025 günü Üsküdar Ahmediye Şubesi’ne gittim. Burada beklemem gerektiği söylendi ve bir gün sonra kredi onaylanmadı. Ardından 31.10.2025’te Üsküdar NATO Yolu Şubesi’ne gittim. Burada ise müşteri olma işleminin şubeden devam ettiği gerekçesiyle %0 faizli kredi hakkımı kaybettiğim belirtildi. Ben, bankanın yönlendirmesiyle şubeye gitmek zorunda kaldım ve bu nedenle kampanya hakkımın elimden alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya halen devam ediyor olmasına rağmen, kendi isteğim dışında şubeye yönlendirilmem nedeniyle %0 faizli kredi hakkımdan yararlandırılmadım. %0 faizli kredi hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kübra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Vaadiyle Yanıltıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seray

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 11:53

2.869

23.08.2025 tarihinde Garanti BBVA uygulama üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 0 faizli olarak onaylandı ve devam etmek için şubeye yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde, banka çalışanları ekranlarında 0 faizli bir kredi seçeneği görünmediğini, bu nedenle müşte...

sifir-faizli-kredi-vaadiyle-yaniltildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Mobil Başvuru Vaadine Rağmen Şubeye Yönlendirilmek Mağduriyet Yarattı

Erdal

Garanti BBVA

24 Ekim 2025 19:22

1.496

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasına bugün Gaziantep’te başvurdum. Reklamlarında ve duyurularında başvurunun tamamen mobil uygulama üzerinden yapılabileceği belirtilmişti. Ben de bu adımları takip ederek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemi tamamlandıktan son...

Kredi Kampanyasında Başvuru Sürecindeki Karmaşa Ve Mağduriyet

Tubanur

Garanti BBVA

19 Eylül 2025 18:03

803

Garanti BBVA'nın 50 bin tl 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında uygulama beni bankaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise gişe personeli bu kanaldan devam edilemediğini, müşteri iletişim merkezini aramam gerektiğini söyledi. M...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi, Güvenim Sarsıldı

Mehmet

Garanti BBVA

02 Mayıs 2025 15:12

3.906

Garanti BBVA tarafından sunulan “%0 faizli kredi kampanyasından faydalanma” amacıyla gerekli tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. Hesabım açıldı, sözleşmeler tarafımdan onaylandı ve tüm yönlendirmeler doğrultusunda Garanti BBVA müşterisi oldum. Ancak kampanyadan faydalanmak üzere kredi başvuru...

Dijital Kredi Başvurum İçin Şubeye Gitmem İsteniyor, Net Açıklama Yok

Emrah

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 09:31

1.551

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “ilk kez müşteri olanlara özel sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına 23 Eylül’de başvurdum. Kredi başvurum onaylandı, ancak işlemin tamamlanması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm işlemler dijital olarak yapılabiliyorken, neden şubey...

dijital-kredi-basvurum-icin-subeye-gitmem-isteniyor-net-aciklama-yok-1.jpg