Avans Limit Artışı Reddedildi Şubede Yardım Eksikliği

Garanti Bankası’nda 5.000 TL limitli avans hesabım bulunuyor. İhtiyaçlarım doğrultusunda avans hesap limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Mobil uygulama üzerinden limit artırımı için işlem yaptığımda her seferinde “şubeden devam edebilirsiniz” cevabını aldım. Bunun üzerine maaş müşterisi olduğum Sefaköy Merkez Caddesi Şubesi’ne başvurdum.

Şubede temsilciyle görüştüğümde, limit artışına onay verilemeyeceği, mevcut 5.000 TL’lik avans hesabımı 6 ay boyunca kullanmam gerektiği söylendi. 09.07.2020 tarihinden beri Garanti Bankası müşterisiyim ve son 1 ay içinde ortalama 100.000 TL civarında borç ödemesi yaptım. Buna rağmen acil bir ihtiyacım olmasa tercih etmeyeceğim bir bankaya dönüşmüş durumda, çünkü ne zaman şubeye gitsem yardımcı olunmuyor ve adeta baştan savılmaya çalışılıyorum.

Düzenli geliri olan, maaş bordroları elinde bulunan bir müşteri olarak, tarafıma yapılan bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve avans hesap limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Limit artışı talebimle ilgili acil olarak yeniden değerlendirme yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.