to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'tan almış olduğum iki adet pantolonun üzerime olmaması nedeniyle, 10 Temmuz günü iadeye DHL kargo ile gönderdim. Birkaç gün sonra ürünler yerine ulaştı. Fakat her iki kargoyu da aynı anda teslim etmeme rağmen, birinin geri ödemesi yapılırken diğerinin ödemesi yapılmadı. Acilen bu durumu...
25 Haziran'da Stradivarius uygulamasından yaptığım alışverişi iptal ettim ancak ücreti bir aydır hesabıma geri yatırılmadı. Mail yoluyla IBAN'ım istendi, bilgileri ilettim. Üzerinden 15 gün daha geçti ve ben de birkaç mail daha gönderdim. Sürekli geçiştiriliyorum, asla çözüm üretilmiyor ve mağdur du...
Stradivarius'tan elime 1 Temmuz'da ulaşan siparişimden bir ürünü iade etmek istiyorum, ancak kargoya gittiğimde iade kodu süresinin geçtiği söylendi. Stradivarius canlı desteğe bağlandığımda ise yardımcı olunmuyor. Bir an önce yeni iade kodunun verilmesini istiyorum.
Stradivarius'tan verdiğim sipariş, adreste olmama rağmen bana hiç gelmeden 'adrese ulaşılamıyor' denilerek iade süreci başlatılmış. Defalarca hem kuryeye hem de merkezi aramama rağmen asla ulaşamadım (Ankara Yenimahalle Bir Günde Kargo şubesi, kargocu adı E*** M********). Bir daha kesinlikle ne mark...
Ürünüm normalde 13 Temmuz 19 Temmuz yani dün gelmesi gerekiyordu. Fakat henüz hala gelmedi insanlar söylediğiniz tarihlere göre plan yapıyor ne zaman gelecek bilgim bile yok ne kargo şirketiniz belli ne de size ulaşabiliyorum kargom geldiğinde iade edecek sizinle bağlantımı keseceğim. Ve çevremde ne...
Stradivarius mağazasından 25 haziranda yaptığım online alışverişi 26 haziranda iptal ettim. En fazla 14 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı yazıyordu. 16 iş günü oldu. Yani üç haftadır ödeme yapılmasını bekliyorum ama geri ödemeyi hala alamadım. Daha ne kadar bekleyeceğim
Ürünüm sipariş tarihimden çok geç geldi. Anlaşmalı kargonun kaba tavrı aşırı rahatsız etti. Sonrasında iade etmek için kod aldım, ancak kodun geçerli olmadığı söylendi. Kimse yardımcı olmuyor. Ürün elimde kaldı ve muhatap birini de bulamıyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka.
01.07.2025 tarihinde city's İstanbul kozyatağından aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Fişimi kaybettim. Stradivarius sistemi üzerinden fişimi bul'a giriyorum ama fiş bulunamadı diyor. Bilgiler doğru. Dekontum da mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı linki gönderip yapay zeka burad...
- 985016156 siparişimden 1 adet pantolonumu mağazaya iade edeli tam 14 gün oldu fakat hiçbir geri dönüş ve para iadesi olmadı hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir evrak vermeden size ulaşacağız denildi ve gönderildik. Bankada herhangi bir dönüş yok.
Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor. Stradivarius uygulamasından verdiğim siparişimi, teslim noktası olarak seçtiğim yerden iki kez almaya gittim. Ancak teslim kodu telefonuma gelmediği için ürünü teslim alamadım. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın kaydığ...
Ankara Ankamall AVM Stradivarius mağazasına online satıştan almış olduğum bir ürünü iade etmek için geldim fakat çalışan arkadaşlar iade almamak için bir sürü bahaneler üretiyorlar. Fatura ibraz ediyorum. Kabul etmiyorlar. Kare kod diyorlar iki farklı kare kod ibraz ediyorum. Onu da kabul etmiyorlar...
Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden 5022****610 numaralı siparişle toplam 6.360 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim sistem tarafından iki ayrı gönderim şeklinde işleme alınmıştır. Bu siparişte yer alan ve sipariş numarası 5873042 olan iki ürünün iptal iş...
"Marka ile ilgili bir sorun yokmuş. Sorun kargo şirketindeymiş kargomu markaya göndermemişler. Neyse ki sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Stradivarius ücret iadem yatmadı. Neredeyse bir ay olacak hala bekliyorum ama ne yazık ki ücret iadem yatmadı. İletişime de geçemiyorum. Lütfen yardım...
Stradivarius Online Sipariş Deneyimi gerçekten çok çarpıcıydı. Bir firmanın nasıl bu işi yapamadığının birebir örneği oldu. Durum kısaca tarihleri ile şöyle: ( gerekli tüm belge ve bana gelen mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim) 30 Haziran tarihinde Stradivarius app üzerinden bir elbise si...
Stradivarius'tan aldığım ürün için iade talebinde bulundum ancak ile kargo iade kodu gönderilmediğinden kargo şirketi iadeyi kabul etmiyor. Sistemde teslimat noktasına iade edin diyor teslimat noktası bizde iade yok diyor kargoya gidiyorum kod gelmediği için iade olmuyor. Müşteri hizmetleri ile ilet...
Stradivarius'tan aldığım ürün için iade talebinde bulundum ancak 000 ile başlayan kargo iade kodu gönderilmediğinden kargo şirketi iadeyi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sorunum çözüme ulaşmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
Stradivarius'tan ürün aldım kargoya verildi. Kargo şirketi Scotty evde olmadığım için kargoyu teslim edemedi ve kargo geri döndü ve o günden sonra 3 gündür bir dönüş yapılmadı. 11 Temmuz ürünüm teslim edildi olarak bildirim geldi ama ürünüm elime gelmedi. Kargo şirketine baktığımda ürün iade edildi ...
Kargom, ekstra ücret ödediğim belirtilen tarihte gelmedi. Stradivarius'tan bir gün önce bir ürün sipariş ettim. Gün içinde teslim edilmesi için 130 TL kargo ücreti ödedim. 11.07.2025 tarihinde ulaşacağı söylendi fakat tüm gün boyunca kargom gelmedi. Kargoist gerçekten çok kötü hizmet veren, sorumsuz...
Online mağazadan satın aldığım ürün temin edilmeden kargo firmasına teslim edilmiş gibi, sisteme gönderildi şeklinde bilgi girilmiş. 1 haftadır ürünü temin edemiyorsanız, yola çıkmış gibi gösteremezsiniz. İade sürecini de başlatamıyorum. Üstelik muhatap olarak kimse yok, karşında hep yapay zeka var....
3 Temmuz da Stradivarius tan 2379 liralık ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi 9 Temmuz olmasına rağmen iki gün geçti. Üstünden ürünüm teslim edilmedi. Stradivarius un müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen dün bir gün daha beklememi söylediler. Bekledim tekrar görüştüm ancak hâlâ bir ger dönüş alam...
Çarşamba günü Stradivarius'un kendi online sitesi üzerinden 6 adet ürün sipariş ettim, Perşembe günü iletilmesi için de ek kargo ücreti ödedim. Ancak ürünler bana ulaşmadan iade edildi şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bir de 6 ürünün yalnızca 3 tanesi iade edilmiş olarak görünüyordu! Diğer 3 ürün o...
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından aldığım deri pantolonu iade sırasında bir sorun yaşadım ve iadem reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti beni hakli buldu ve şikayetim benim tarafıma sonuçlandı. Stradivarius beni arayıp iademi yapmadı. Sitelerine girip derdimi anlattığımda sorunu Trendyol'un ç...
Stradivarius tan aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Bedeni olmadığı için. Kargo şirketi zorunlu kılmıyoruz diyorlar fakat şirketler kabul etmiyor. Barkod altında DHL yazdığı için oraya gidiyorum fakat geçersiz görünüyor barkod. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamadığım gibi diğer canlı sohbet ve W...