Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 29 Mart tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 11091312315. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte, hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Bana talebimin satıcıya iletildiği söylendi ancak ne siparişim iptal edildi ne de ürün kargoya verildi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.