to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulamasından 06 Ocak 2026, 14 Ocak 2026, 19 Ocak 2026 ve 21 Ocak 2026 tarihlerinde, aynı kazaktan ref. 5010/400-ı2025 kodlu ürünün 5 farklı rengini severek satın aldım. Ancak tüm kazaklarda 1–2 yıkama sonrasında yoğun tüylenme problemi yaşadım ve ürünlerin görünümü ciddi anlamda bozuldu.
Ürünlerdeki bu sorun nedeniyle iade ya da değişim için inceleme talep etmek istedim. Siparişlerime ait 5041*****91, 163330950 ve 5027*****38 numaralı kayıtları paylaştım, ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu ve kısa sürede bu hâle gelmesinin normal olmadığını, ayrıca mağduriyet yaşadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri hem çevrim içi destek üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden benden ürün fotoğraflarını ve iç etiket görselini istedi.
Kazakların iç etiketleri tenimi rahatsız ettiği için etiketi kesip attığımı ve bu nedenle iç etiket görselini gönderemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen “o halde incelemeye alamayız, iyi günler” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Ürünlerdeki bariz kalite problemine rağmen, yalnızca iç etiket görseli olmadığı için incelemeye dahi alınmaması, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Ürünlerdeki tüylenme sorunumun, paylaştığım sipariş bilgilerim üzerinden dikkate alınarak, iç etiket şartına takılmadan yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin iade, değişim ya da uygun başka bir çözüm ile giderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim, 09.11.2025 tarihinde elime ulaşan iki adet hırkayı ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadığım için şikayet etmek istiyorum. Ürünleri giymeden önce yıkadım, ilk giydiğimde tüylenme başladı ve bu durum üzerine tekrar yıkama yapma...
Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama ya da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunla ilgili Wh...
28.11.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 5028*****38 numaralı siparişimle iki adet kazak satın aldım. Ürünleri sadece ikişer kez giymeme rağmen her iki kazakta da yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesine hiç yakışmıyor ve açıkçası tam bir hayal...
Stradivarius’tan, Zara’ya ait hediye çeki kullanarak bir kaban satın aldım. Kaban kısa süre içinde tüylenme sorunu yaşattığı için ürünü mağazaya götürdüm ve iadesi alındı. Ancak kullanılan hediye çeki Zara’ya ait olduğu için Stradivarius yardımcı olamayacağını ve Zara ile görüşmem gerektiğini söyled...
27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online alışveriş sitesinden düz kesim kargo pantolon satın aldım. Ürünün iç etiketinden gelen rahatsız edici hışırtı sesi nedeniyle etiketi kestim. Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen, üstelik sıkma yapmadan yıkadığım halde renginde belirgin bir solma oldu...
Yorumlar