to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde verdiğim, 5044*****17 numaralı siparişimde spor ayakkabı sipariş etmeme rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarafıma yanlışlıkla pantolon gönderildi. Ürünü sepete eklerken stok varken sipariş verdim, yani ortada benim bir hatam yokken, yanlış ürün gönderimi ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok kalmadığını, sadece iade işlemi yapabileceklerini söylediler ve yaşadığım mağduriyet için hiçbir telafi sunulmadı. Yanlış ürünü benim siparişimde göndererek stok tükenmesine sebep olan taraf Stradivarius olmasına rağmen, sorunun tüm yükü bana bırakılıyor.
Ben, sipariş ettiğim spor ayakkabının bana temin edilmesini talep ediyorum. Stok varken verdiğim bir siparişin, marka ihmali nedeniyle yanlış ürün gönderilerek iptal edilmesi ve sadece “iade edin” denilmesi adil değildir. Ayakkabının temin edilmesini, bu mümkün değilse de kusurlarını telafi edecek makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 1 adet pantolon satın aldım ve 790 TL ödedim. 18.01.2026 tarihinde ise satıcısı Trendyol olan 3 adet ayakkabıyı toplam 5.200 TL bedelle aldım. Her iki siparişim için de iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri b...
Stradivarius’tan online olarak satın aldığım, 23 Ağustos’ta teslim edilen ayakkabımın dikiş kısımları kısa süre içinde patladı. Ürünü sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, ancak geçen ay dikişlerdeki açılmayı fark ettim ve bu durum ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili beni ciddi şekilde ...
13 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait 39 numara siyah kadın spor ayakkabıyı 790 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk haftalarda normal şekilde kullandım; ancak daha 3. haftadan itibaren topuk kısmında ciddi bir batma ve rahatsızlık hissetmeye başladım. Bunun üzerine...
Stradivarius’tan online olarak verdiğim ve 16.01.2026 tarihinde teslim aldığım ayakkabı siparişim (sipariş numarası: itx247157896524001) tarafıma kutusuz, yalnızca poşetin içinde gönderildi. Kargo poşeti yırtılmış şekilde geldi ve bu özensiz kargolama nedeniyle ayakkabı ezilmiş durumdaydı. Yaşadığı...
19 Ekim'de Trendyol üzerinden Stradivarius Casual deri spor ayakkabı siparişi verdim (Teslimat No: 9855766715). Siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, ne iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte hem Trendyol hem de Stradivarius müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Yorumlar