to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Yunanistan Selanik’teki Stradivarius mağazasından t-shirt alışverişi yaptım. Kasada ürünü pos cihazına okuttuk, kartla ödeme yaptım ancak makine satın almanın gerçekleşip gerçekleşmediğini göstermedi, ekranda tuhaf bir uyarı belirdi. Satış görevlisi beni başka bir makineye yönlendirdi, o sırada ikinci bir ürün daha eklendi ve tekrar kartla ödeme yaptım, bu makinede de arıza sinyali alındı. Sonrasında üçüncü bir pos cihazına geçildi ve bu kez nakit ödeme yaptım.
Alışverişten sonra mobil bankacılık uygulamama girdiğimde, her iki kart işleminde de paranın çekildiğini gördüm. Yani bir ürüne üç kez, diğer ürüne de iki kez olmak üzere toplamda 2.384 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Selanik’te durumu mağazaya ilettiğimde 1–2 hafta içinde iade olacağını, olmazsa tekrar yazmamı söylediler. Ancak para hesabıma yatmadı, Selanik beni Türkiye’ye yönlendiriyor, Türkiye ise konuyla ilgilenmiyor.
Elimde hem fiş/slip hem de banka hareketlerimi gösteren belgeler mevcut. Ürünlerin bedelini zaten nakit olarak ödediğim için, kartımdan çekilen tüm fazla tutarların koşulsuz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.480 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve iptal işlemine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde iadenin yapıldı...
Stradivarius mağazasından bir ürün aldım; ancak sonrasında iade etmek istedim. Kasadaki kız işlemi gerçekleştiremedi ve bir arkadaşına 'oldu mu' diye sordu. Ancak yanındaki kasiyer de emin olamadı. Bana 'Evet, iade olur' dediler. Bunun üzerine on gün beklememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Tekrar mağa...
02.01.2026 tarihinde Stradivarius Bursa Korupark şubesinde tam anlamıyla olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada gördüğüm etiket fiyatları ile kasada çıkan tutar birbirini tutmadı. Kasada bunu fark ettiğimde personel iade alacağını söyledi; ancak bunu bile başaramadı ve ürünleri kartımdan tekrar geçir...
26.10.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 64.900 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim elimde olup, herhangi bir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ayrıca aynı gün başka bir m...
Stradivarius Capacity mağazasından bir elbise almak için kasaya gittim, kasadaki kadın kartımı aldı. Kartımı bir kez silip çıkardı ve bana ödeme alınmadığını söyledi. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise ödemenin alındığını gördüm. Buna rağmen, ödeme alınmadığını ve bankadan görülen tutarın yar...
Yorumlar