Stradivarius Kabanı Kısa Sürede Tüylenerek Ayıplı Ürün

Başlık : Stradivarius kaban çok kısa süre içinde tüylendi

Trendyol üzerinden Stradivarius markalı bir kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay içinde toplam 10–15 kez kullanmama rağmen kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi.

Bu durumun normal kullanım koşullarında kabul edilebilir olmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatasından değil, doğrudan kalite kusurundan kaynaklandığını değerlendiriyorum. İade süresi dolduğu için sistem üzerinden işlem yapamıyorum ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ürünün incelenerek iade veya değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.