Stradivarius Küpe Ve Yüzüklerin Hepsi İlk Kullanımda En Geç İkinci Kullanımda Kırıldı Veya Dağıldı

Stradivarius’tan bugüne kadar farklı zamanlarda birçok kez takı aldım. Aldığım küpe ve yüzüklerin istisnasız hepsi, ilk kullanımda en geç ikinci kullanımda kırıldı veya dağıldı. Son olarak ocak ayında internet mağazasından akrilik bir yüzük ve akrilik bir küpe satın aldım. Yüzük, ilk taktığım gün parmağımdayken kırıldı, içindeki metal aksam akrilik kısımdan ayrıldı ve akrilik bölümü de çatlayıp kırıldı. Yine ocak ayında aldığım akrilik küpenin de ilk kullanımda kulağa takılan iğnesi yerinden çıktı.

Bu durum sadece son aldığım ürünlerle sınırlı değil; yıllardır ara ara aldığım tüm takılarda aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda dağılması bana göre hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Son alışverişimde aldığım iki takıya toplamda indirimli olarak 850 TL ödedim.

Yaşadığım son sorunlardan sonra online canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak 30 günlük iade süresi dolduğu için ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilmediği, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Sürekli tekrarlanan bu kalite problemlerine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle artık bu markadan takı almayı düşünmüyorum.

Bu yaşadıklarımı şikayet olarak bildiriyor, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası süreçleri gözden geçirip gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetlerin benzer şekilde tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.