to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Erzurum Modalife Mobilya şubesinden yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı olmak üzere yol ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 160.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerimin kurulumu ise 07.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası dolabının camının kırık, oturma odası koltuğunun baş kısmının yırtık ve deforme olduğu, makyaj masamın bir sürgüsünün de bozuk olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi ve ekip bu kusurları not alarak en geç bir hafta içinde değişim yapılacağını söyledi.
Ayrıca teslimatın zaten geç yapılmasının sorumlusu olan firmanın yol ücreti için başlangıçta 3.500 TL konuşulmuşken, benden 7.000 TL aldığı halde bu mağduriyetimi de telafi etmedi. Aradan üç buçuk ay geçmesine rağmen kırık, deforme ve bozuk olan bu parçalarla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sadece bir kez, daha önce buraya yaptığım şikayeti geri çekmem için arandım. Ben de, “Önce kırık ve bozuk ürünlerimi değiştirin, ondan sonra şikayeti çekerim” şeklinde ifade etmeme rağmen hiçbir adım atılmadı.
Şu anda taksitlerimi bu ay itibarıyla bitirmiş olmama rağmen hâlâ kırık camlı dolap, deforme koltuk başı ve bozuk sürgülü makyaj masası ile yaşamaya zorlanıyorum. Paramın tamamını ödedim ancak Erzurum Modalife Mobilya şubesi yaşadığım mağduriyeti gidermedi, verilen sözler tutulmadı ve servis hizmeti sağlanmadı.
Modalife Mobilya yetkililerinden, Erzurum şubesinin bu ihmalkâr tavrına müdahale edilmesini, kırık, deforme ve bozuk olan tüm parçaların acilen, ek bir ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.06.2025 tarihinde Erzurum Modalife şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve oturma takımı satın aldım, ödemeyi de tek çekim olarak taksitlendirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte sürekli olarak çeşitli bahanelerle oyalanıyorum. Önce aracın bozulduğu, teslimatın haftaya kalacağı söylendi ve ürünlerin o zaman kesin geleceği ifade edildi. Ancak verilen tarihte yine teslimat yapılmadı, bu kez de ürünlerde eksiklik olduğu gerekçesiyle tekrar ertelendi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması, müşterinin ciddiye alınmadığını ve adeta benimle dalga geçildiğini hissettiriyor.
Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Modalife genel merkezinin de Erzurum şubesiyle ilgili bu durumu incelemesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
20.07.2025 tarihinde Erzurum Organize Sanayi Bölgesi’ndeki Modolife mağazasından salon takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Eşyaların 1 Eylül ta...
6 Ekim 2025’te Modalife Erzurum şubesinden iki adet çekyat ve bir TV sehpası aldım. Çekyatların tanesi 10.000 TL olmak üzere toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Teslimattan birkaç gün sonra, çekyatların bazı kısımlarında kırıklar olduğunu ve bazı bölgelerin de kırılmak üzere olduğunu fark ettim. Ayrıca...
17.02.2024 tarihinde Erzurum Yakutiye'deki Modalife mağazasından toplamda 9 parça mobilya takımı satın aldım ve tüm ödemelerimi zamanında yaparak borcumu kapattım. Düğün tarihim olan 15.08.2025’ten önce, 15.07.2025 tarihinde ürünlerin teslim edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından 04.08.2025 tarih...
Modalife Erzurum şubesinden 5-6 ay önce oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımı, sehpa gibi ev eşyaları aldım. 20 Temmuz 2024'te eksik ve defolu olarak ürün getirip montajını yaptılar. Yatak başlığı defolu ve yırtık, yemek masası eksik parçalı, gardırop eksik parçalı, sandalye ayakları ters,...
Modalife Mobilya’tan yeni evliliğim için koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, puf/sehpa ve konsol dahil tüm ev eşyalarımı aldım. Eşyalarımı önceden alıp depoda beklettim. Ödeme esnasında çalışanlar, ürün tesliminden yaklaşık bir ay önce adresimi bildirirsem teslimat ve kurulumun sorunsuz yapılac...
Yorumlar