Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gökbey Seyahat Logo

Gökbey Seyahat

Gökbey Seyahat Logo
Gökbey Seyahat

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Gökbey Seyahat tarafında sefer gecikmeleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; otobüslerin perona geç gelmesi ve araç arızaları nedeniyle kalkışların 4.5 saate kadar sarktığı belirtiliyor. Bunu %33,6 payla personelin kaba ve ilgisiz tutumları izliyor. Şikayetçiler ayrıca araçların yolda arızalandığını, bilet iadelerinin yapılmadığını ve çağrı merkezine ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Varış Gecikmeleri

  • Kalkış rötarları: 51 şikayette otobüslerin planlanan saatten geç kalktığı, bekleme sürelerinin 2-4.5 saati bulduğu belirtiliyor.
  • Varış gecikmeleri: 34 şikayette bildirilmeden yapılan aktarmalar ve uzun molalar nedeniyle varış saatlerinin saptığı bildiriliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Kaba ve ilgisiz yaklaşım: 50 şikayette şoför ve muavinlerin 'dalga geçer gibi' cevaplar verdiği, hakaret içeren tutumlar sergilediği aktarılıyor.
  • Yazıhane görevlisi sorunları: 7 şikayette acente personelinin saygısız davrandığı, engelli yolculara yönelik hakaret edildiği belirtiliyor.

Teknik Arızalar ve Sürüş Güvenliği

  • Araç içi teknik arızalar: 48 şikayette seyir halindeyken aracın arkasının çöktüğü, araçtan dumanlar çıktığı ifade ediliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 14 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla oynadığı ve hız sınırını aştığı bildiriliyor.

Araç Konforu ve Hijyen

  • Donanım yetersizliği: 44 şikayette şarj prizlerinin çalışmadığı, koltukların yırtık olduğu ve klimaların arızalı olduğu belirtiliyor.
  • Temizlik ve ikram sorunları: 22 şikayette araç içlerinin 'son derece kirli' olduğu, ikramların yetersiz kaldığı aktarılıyor.

Biletleme ve İptal Süreçleri

  • Satış işlemi hataları: 20 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı, tekli koltuk yerine çiftli koltuk verildiği bildiriliyor.
  • Sefer iptalleri: 20 şikayette araç arızası nedeniyle seferlerin iptal edildiği, ancak bilgilendirmenin geç yapıldığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette iptal edilen seferlerin ücret iadesinin yapılmadığı, taleplerin reddedildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Güzergah Sorunları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 18 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, telefonların yüzlerine kapatıldığı belirtiliyor.
  • Güzergah sapmaları: 15 şikayette yolcuların biletteki varış noktası dışındaki yerlerde indirildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

629 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gökbey Seyahat Klima Çalışmıyor

Gökbey SeyahatKlima Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
İzzet
Gökbey Seyahat Kaba Şoför!

Gökbey SeyahatKaba Şoför!

Profil fotoğrafı
Şeyda
Gökbey Seyahat Klima Ve Tuşlar Çalışmıyor

Gökbey SeyahatKlima Ve Tuşlar Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Ali
Gökbey Seyahat Bizi Yolda Bıraktı

Gökbey SeyahatBizi Yolda Bıraktı

Profil fotoğrafı
Kerem
Gökbey Seyahat Bilet İptali

Gökbey SeyahatBilet İptali

Profil fotoğrafı
İrfan

Gökbey Turizm Otobüs Şoförünün Can Güvenliğine Saygısız Davranışı

215

05.09.2026 tarihinde saat 18:53 civarında Hatay Antakya çevreyolunda Ekinci kavşağı ile otogar kavşağı arasında Gökbey T...

Gökbey Turizm Otobüs Şoförünün Can Güvenliğine Saygısız Davranışı

AŞTİ'de Otobüs Gelmedi, İletişimsiz Hizmet

182

5 Eylül’de Ankara’dan İskenderun’a gitmek için 00.45 Gökbey Hatay Seyahat seferine bilet aldım. PNR numaram Z4BD00AFYK. ...

Gökbey Otobüsü 1,5 Saat Gecikmeli Ve Kötü Durumda

135

2 Eylül tarihinde saat 08.45’te İstanbul Sultanbeyli Garajı’ndan Adana’ya gitmek üzere Gökbey firmasından bilet aldım. S...

Gökbey Otobüsünde Duman Dolması Ve Güvenlik İhmali

121

Gökbey firmasıyla Hatay istikametinden İstanbul istikametine yaptığım yolculukta, Pozantı Taşpınar tesisine yaklaşık 10 ...

Gökbey Otobüsünde Duman Dolması Ve Güvenlik İhmali
Gökbey Otobüsünde Duman Dolması Ve Güvenlik İhmali
Gökbey Otobüsünde Duman Dolması Ve Güvenlik İhmali

Öne ÇıkanKonular

İskenderun Terminaline Girmeyen Şoförün Tehdidi Ve Güzergah İhlali

117

Taşıyıcı Firma: Hatay Gökbey seyahat * Sefer 24.08.2026 - 19:15 * Güzergah: [Hatay - İstanbul 1. Güzergah İhlali ve Yol...

İskenderun Terminaline Girmeyen Şoförün Tehdidi Ve Güzergah İhlali
İskenderun Terminaline Girmeyen Şoförün Tehdidi Ve Güzergah İhlali
İskenderun Terminaline Girmeyen Şoförün Tehdidi Ve Güzergah İhlali
İskenderun Terminaline Girmeyen Şoförün Tehdidi Ve Güzergah İhlali

Otobüs Gecikmesi, Koltuk Sorunu Ve Arıza Nedeniyle Mağduriyet

118

Obilet üzerinden Hatay Gökbey firması ile 27.08.2026 tarihinde saat 05.10 seferi için bilet aldım. Sabah beşte yola çıkm...

Gökbey Turizm’in Uzun Molalar Ve Saatlerce Gecikmesi

101

25.08.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’dan Gökbey Turizm ile saat 19.10 kalkışlı, bilet üzerinde ertesi gün 08.00’de Bursa O...

Fren Arızası Ve İade İhmali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

166

22.08.2026 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a Hatay Gökbey Turizm ile yapacağım yolculuk için bilet aldım ve Hatay Topbağzı’...

Mazot Eksikliği Nedeniyle 15 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Tutum

116

Hatay Gökbey firmasıyla Sakarya’dan Adana istikametine yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. 19.00’da başlayan ve ...

Mazot Eksikliği Nedeniyle 15 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Tutum

Bilet Çifte Satıldı, Gecikme Ve Güvenlik İhlali

99

23.08.2026 tarihinde Hatay Gökbey firmasının Düzce–Adana seferi için saat 23.15 otobüsüne bilet aldım. 17 ve 18 numaralı...

Erzin-İstanbul Seferinde Klima Çalışmıyor Ve Koltuk Mekanizması Bozuk

61

23.08.2026 tarihinde saat 21.10’daki Erzin–İstanbul seferinde Gökbey Seyahat ile yaptığım yolculukta hem klimanın yeteri...

Fren Arızası Ve Motor Sorunu Nedeniyle Gökbey Seyahat’te 21 Saatlik Gecikme

100

22.08.2026 tarihinde Gökbey Seyahat firmasının Reyhanlı–İstanbul seferine yolcu olarak katıldım. Seferin 18.00’da başlam...

Fren Arızası Ve Motor Sorunu Nedeniyle Gökbey Seyahat’te 21 Saatlik Gecikme
Fren Arızası Ve Motor Sorunu Nedeniyle Gökbey Seyahat’te 21 Saatlik Gecikme