to read complaints and reviews, or file yours.
Mupa Home için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat ve iletişim sorunları oluşturuyor; müşterilerin ürün teslimatları için 'bugün yarın' denilerek bekletildiği belirtiliyor. İkinci sırada teslimat gecikmeleri (%32) geliyor; taahhüt edilen tarihlerin aşılmasına rağmen ürünlerin ulaştırılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Home adlı iş yerinden S**** A**** isimli kişiden komple düğün paketi... satın aldım. Bu alışveriş için 09.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerinde toplamda 100.000 TL ödeme yaptım ve kalan 50.000 TL’yi de ürünlerin teslimatında ödemek üzere anlaştık. Ödeme
05.05.2026 tarihinde Mupa Home firmasından bir TV ünitesi için peşin nakit ödeme yaptım. Teslimat tarihi olarak 10.06.20...26 verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslim tarihi geçmesine rağmen firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, te
25.12.2025 tarihinde Bayrampaşa akvaryum mobilyacılar çarşısı’ndaki mupa Home mağazasından koltuk takımı, yatak odası ta...kımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyelerden oluşan bir mobilya alışverişi yaptım. Toplam 155.000 TL ödedim ve bu tutar mail order ile Bosch Termodinamik b2b/süha makine tesisa
8 Mart 2026 tarihinde Bayrampaşa Akvaryum AVM’de bulunan 62 numaralı Mupa Home mağazasından koltuk takımı, sandalye, yat...ak, baza ve başlık satın aldım. Ödemeyi 9 bin tl peşin ve 55 bin tl kredi kartı ile olmak üzere toplamda 64 bin tl olarak yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin teslim tarihinin 30
Mupa Home üzerinden 28.03.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı için toplam 120.000 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. 20.000 TL’yi havale, kalan tutarı ise kredi kartı ile ödedim. Bu alışverişe ait sipariş fişi numaram 195 ve elimde sözleşme, dekont ve kart ekstresi bulunmakt
28 Mart tarihinde Bayrampaşa Akvaryum içinde bulunan Mupa Home mağazasından peşin olarak 40.000 TL ödeyerek koltuk satın... aldım. Teslimat için en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi, her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanmaya d
30 Nisan 2025 tarihinde Akvaryum AVM’de bulunan, Mupo Home olarak geçen ve S**** A****’un işlettiği mobilya mağazasına g...iderek alışveriş yapmak üzere görüştük. Mağazada satış sırasında S**** Hanım bize son derece ilgili ve tatlı dille yaklaştı, hediyelerden bahsetti, her şeyin sorunsuz olacağını söy
Akfaryum Mobilyacılar Çarşısı içinde bulunan Mupa Home mağazasından 5 Nisan 2026 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ta...kımı ve yatak odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. Toplamda 50.000 TL’yi nakit, 110.000 TL’yi ise kartla ödedim. Mağaza, ürünleri en geç 20 gün içinde teslim edece
Mupa Home Bayrampaşa mağazasından 25 Nisan tarihinde bir TV ünitesi satın aldım ve ödemesini aynı gün havale ile S**** A...**** adına 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bana ürünün en geç 5 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Teslimat yap
16.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Home mağazasından düğün paketi olarak ...yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası aldım. Toplam 155.000 TL tutarındaki ödemenin 100.000 TL’si kayınpederimin, 50.000 TL’si ise babamın kartından mail order şeklinde
Bayrampaşa Akvaryum’da bulunan Mupa’dan koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek takımı için 11.03.2026 tarihinde toplam 57.00...0 TL kapora ödedim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kapora iadem yapıldı. Bu süreçte firmayı sayısını bile hatırlayamayacağım kadar çok, neredeyse gü
Mupa Mobilya’dan 13 Mart’ta koltuk ve salon takımı satın aldım. Nisan başı için teslimat sözü verildi ancak ürünler beli...rtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimata göre ev düzenimi ayarladığım, yaşlı ve hasta yakınım olduğunu da özellikle belirtmeme rağmen, tam 11 gün boyunca oturacak yer olmadan bekl
11.01.2026 tarihinde Bayrampaşa Akvaryum AVM’de bulunan Mupa Home Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın ...aldım. Toplamda 72.500 TL ödeme yaptım. Satın alırken ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 3 haftada gerçekleşti. Eve gelen ürünlerde
Mupa Home İstanbul Bayrampaşa şubesinden yatak odası, koltuk ve masa takımını geçen senenin 10. Ayında toplam 108.000 TL... ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sözleşmede ürünlerin şubat ayında teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat gerçekleşmedi ve nisan ayındaki düğün tarihimize de yetişmedi.
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na Başvuran (Tüketici) Adı Soyadı: Musa G**** T. C. Kimlik No: 136*****894 Adres: Orh...angazi Mahallesi, 1672 Sokak No:62-64, Daire 4, Esenyurt İstanbul Telefon: 0543*****61 Şikayet Edilen (Satıcı) : Firma Ünvanı: Mupa Home Adres: Yeni Doğan Mahallesi, İpekçi Caddes
12 Ocak’ta Bayrampaşa Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Mobilya mağazasından köşe koltuk satın aldım. Ürün için bana 12 Şu...bat teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte koltuk teslim edilmedi. 12 Şubat’tan yaklaşık 2 Mart’a kadar sürekli oyalandım, telefonlara düzgün şekilde cevap verilmedi, çoğu zaman
Mupa Home’dan 25.01.2026 tarihinde gardırop siparişi verdim ve ürünün 25.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Si...parişim 000154 numarasıyla oluşturuldu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca firmayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 5 Şubat’ta ben
Mupa Home Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı şubesinden 08.11.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve yatak ...odası takımı aldım. Toplamda 25 bin TL’sini peşin, 150 bin TL’sini kredi kartı ile ödedim. Satış sırasında sözleşmeye hediyeler de yazıldı ancak bu hediyelerin bir kısmı hiç teslim
"Renk"
Mayıs ayında İstanbul Bayrampaşa Mupa Home mağazasından tüm evimi kapsayan bir çeyiz paketi satın aldım. Tüm ürünlerin d...ahil olduğu bu paket için teslimatın Ağustos ayında, düğünümden önce yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen ürünler düğün tarihinden sonra teslim edildi ve teslimat sonrasınd
22.10.2025 tarihinde Bayrampaşa Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Home adlı mağazadan bir köşe takımı siparişi verdim. Sip...ariş fiş numaram 000134, teslimat tarihi olarak da 22.11.2025 söylenmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazada görüştüğümüz sayın hanım süreç boyunca biz
Mupa Home Bayrampaşa şubesinden aldığım oturma ve yemek grubunu iade etmek istedim ve 25.11.2025 tarihinde iade sürecini... başlattım. Toplam 113.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, IBAN’ımı kendilerine verdim ancak aradan yaklaşık bir ay
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Müpa Home mağazasından toplam 114.000 TL... tutarında taksitli mobilya takımı satın aldım. Ödemeyi 5 taksit üzerinden konuşmamıza rağmen, sonrasında ödememin 4 taksite bölündüğünü gördüm ve aylık taksit tutarı beklediğimden
