Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İade Talebi

Mupa Home’dan 25.01.2026 tarihinde gardırop siparişi verdim ve ürünün 25.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Siparişim 000154 numarasıyla oluşturuldu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süreç boyunca firmayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 5 Şubat’ta benden ek ödeme talep ettiler, onu da gönderdim. Bu görüşmeler sırasında çoğu zaman telefonlarım meşgule atıldı, aramalarıma ve taleplerime geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise paramın kendilerinde olmadığını, üretici firmada olduğunu söylüyorlar. Ancak ödemeleri, oranın sahibi olduğu belirtilen S**** A**** isimli kişinin eşi M***** A****’un hesabına yaptım. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi ve iademin kesinlikle yapılmayacağı söylenerek mağdur ediliyorum.

Gardırop için yaptığım ilk ödeme ve 5 Şubat’ta gönderdiğim ek ödeme ile birlikte toplam 33.000 TL ödedim. Ürün teslim edilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, ödediğim 33.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.