to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'da 20 Bin TL Değerindeki Kargonun Kaybolması Ve Çözüm Sunulmaması
Bireysel müşteri olarak MNG Kargo ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. My 463653 takip numaralı kargom 7 Mart Cumartesi günü İstanbul Güngören şubesinden çıkış yaptı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için yetkilileri aradığımda, kimi zaman kargonun kaybolduğu söylendi, kimi zaman ise farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, kargomun akıbeti konusunda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu kargo içerisinde yaklaşık 20.000 TL değerinde eşyalarım bulunuyordu ve bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun kaybolması nedeniyle, paket içerisinde bulunan yaklaşık 20.000 TL’lik eşyalarımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo'da 20 Bin TL Değerindeki Kargonun Kaybolması Ve Çözüm Sunulmaması konulu ve 35447628 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
