Haznedar Şubesindeki Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube Değişim Sorunu

Sürat Kargo Haznedar şubesi aracılığıyla 6 Mart’tan beri bana teslim edilmesi gereken bir ürünüm var, ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor, sistemde hareket görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor.

Haznedar şubesiyle defalarca telefonla görüştüm ve 6 kez de bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “bugün yarın teslim edilir” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom teslim edilmiyor. Sürekli aynı sözler verilmesine rağmen sonuç alamadım.

Ürünümün acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve Haznedar şubesinin bu sorumsuz tutumunun herkes tarafından görülmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.