to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Haznedar şubesi aracılığıyla 6 Mart’tan beri bana teslim edilmesi gereken bir ürünüm var, ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor, sistemde hareket görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor.
Haznedar şubesiyle defalarca telefonla görüştüm ve 6 kez de bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “bugün yarın teslim edilir” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom teslim edilmiyor. Sürekli aynı sözler verilmesine rağmen sonuç alamadım.
Ürünümün acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve Haznedar şubesinin bu sorumsuz tutumunun herkes tarafından görülmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık sürekli hale geldi. Gönderim 3 gün boyunca şubede bekletildi ve 5, 6 ve 7 Şubat tarihlerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu sorun yalnızca bu gönderide değil, aynı şubeden gelen hemen her kargo...
15 Ocak’ta kargoya verilen gönderim 15 gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ Çankırı teslimat şubesinde görünüyor. Öğrenciyim, Çankırı’da uzun süre kalmayacağım ve derslerim başlayacağı için kısa süre içinde şehirden ayrılacağım, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo’y...
Sürat Kargo ile tarafıma 12 gün önce adrese teslim olarak gönderilen ve 11 gündür şubede bekletilen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bunun için tam 6 kez müşteri hizmetlerine başvurdum. "Acil teslim sağlanması" notu ile talebim alınmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlginç olan ise şubenin telef...
16 Şubat’ta Sürat Kargo İstanbul Haznedar acente üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 21822218158143 olan kargom, teslim edilmediği için acenteyi arayarak gecikme hakkında bilgi almak istedim. Telefonda bana, ürünün patlak olduğu ve koliden ıslaklık geldiği için böyle bir durum...
Yorumlar