Şok Net netin internet

Şok Net internet adı altında alfa iletişim ile toplam üç abonelik yaptım ve iptalini gerçekleştirip modem lerini iade ettim. İade etmeme rağmen bana borç çıkarıp aracıma haciz koymuşlar... Müşteri hizmetleri ni aradığımda herhangi bir borç gözükmüyor diyor bir türlü sonuca ulaşamadım. Lütfen yetkili...

Şok net internete 10 gün önce başvurmama rağmen internet henüz bağlanmadı, çok mağdurum. Bilgisayar mühendisi olup işimin bilgisayar üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen halen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ise asla bağlanamıyorum. Ne denersen deneyeyim başvurumu iptal de edemiyorum.

Yaklaşık 6-7 ay önce Şok Net internet aboneliğimi Ankara Mamak’taki adresimden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı özellikle belirtildi ve bana herhangi bir onay maili veya belge de iletilmedi. Buna rağmen, şu anda kullanmadığım ...

Şok Net internet kullanıcısıyım. 26 Eylül’den bu yana ev internetimi başka bir operatöre taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisi internet hizmet numaramı paylaşmadı. Her aramamda “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hizmet numaram bir türlü iletilmiyor...

Şok Net internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek istedim ancak iki gündür bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda mesaj gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İkinci görüşmede ise “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan ol...

11.09.2025 tarihinde Şok Net’e internet başvurusu yaptım ve kısa süre sonra aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. İpt...

Şok Net internet hizmetim 2 gündür tamamen kesildi ve gün boyu bağlantı sağlayamıyorum. Aydın Söke’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun ne zaman giderileceğiyle ilgili bilgi alamıyor ve teknik destek talebinde ...

Kahramanmaraş Şeyhşamil Mahallesi'nde 3 gündür Şok Net internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen çekmiyor ve bu durum işlerimi aksatıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bu sabah internetin geleceği söylendi ancak hâlâ sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ay...

Maalesef Şok Net internete geçiş için başvurdum, pişman oldum. Bir hafta oldu, internetim yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her gün bir saatim ziyan oluyor, sıradaki üç kişi hiç bitmiyor. İnternetsiz kaldım, nasıl kurtulacağımı bilmiyorum.

Şok Net’in internet hizmetiyle ilgili bu ay ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ile ödeme yapmaya çalışıyorum fakat sistemde herhangi bir borç görünmüyor ve hata alıyorum. Bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de u...

Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirmek için 8 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iptal dilekçemi hazırlayıp a**********@oristelekom.com adresine göndermem gerektiği söylendi. Dilekçemi aynı gün ilgili e-posta adresine göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapıl...

Şok Net internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. DSL ışığı gün boyu sürekli olarak sönüp yanıyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hizmet aldığım bölge Muğla/Datça. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kayd...

04.09.2025 tarihinde Şok Net'e internet başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 1576 TL tutarında kurulum ücreti yansıtılmış ve bu borcu ödemediğim gerekçesiyle avukata verilmişim. Kırşehir’deki adresime herhangi bi...

8505150929 abone numaralı müşteri olarak Şok Net İnternet ile ilk ay sorunsuz geçti. Akabinde, ikinci ay için sözde bedava denildi; ancak 649,90 TL fatura geldi. Aradım, durumu anlattım. Yedi gün içerisinde düzelteceklerini söylediler. 'Düzeltin, ona göre ödeme yapacağım' dedim. Beni bu şekilde idar...

27 Ağustos’tan beri Şok Net ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, müşteri temsilci...

16 Mbps Şok Net internet hizmetim 19.08.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda 48 saat içinde servis geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat belirtilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise 26 Ağustos tarihine kad...

12 Ağustos’ta Şok Net internet başvurusu yaptım. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Abone tesis adres kodum: 2481160667. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde bi...

Şok Net 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 7 Ağustos’tan bu yana internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüş ve kesinti problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve aralıksız olarak devam etmektedir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece otomati...

Şok net internet kullanıyorum. 3 gündür internet yok bir Allah'ın kulu da aramaz sormaz mi sıkıntı ne nasıl yardımcı olabiliriz diye kimseye ulaşamıyorum. Bant kaydı başka kimse yok mesaj attım mail attım yok. Herhangi bir geri dönüş yapan kimse yok. Bir kişi de arasında

Şok Net internetinden çıkışı resmen saklamışlar, hiçbir yerde yok. Sözde ilk 6 ay sabit fiyattı, 2. aydan sonra 2 kat zamlandı. Şimdi çıkmak istiyoruz ama çıkamıyoruz. Girerken çok ilgiliydiler, sonra bir kez bile görüşebilme imkanımız olmadı. Yeri sakladılar diye mail attık, onu da görmezden geldil...

Sok Net internet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurulum ücreti alınıyor ve iptal ettiğinizde modemi bile gönderici ödemeli olarak istiyorlar. Aylık kullanım ücretleri ise sıklıkla artıyor.

Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...