Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor

Şok Net internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi yapamıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için SMS onayları o hatta gidiyor ve işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanılamıyor, bu nedenle numara güncellemesi yapamıyorum. Bugün Şok uygulaması üzerinden faturamı zorla ödedim ancak ilerleyen dönemlerde aynı sorunu yaşayabileceğim için endişe duyuyorum, çünkü sistemde kayıtlı olan numara artık kullanılmıyor.

Şok Net aboneliğimde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bundan sonraki işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yeni numaram üzerinden yapabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.