Şok Net İnternet Kesintileri Ve Aşırı Faturalar İçin Acil Çözüm

Şok Net’ten internet aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır evimizdeki internet sürekli bozuluyor, kopuyor ve biz fiilen interneti kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve faturalarımız üç binden aşağı gelmiyor.

İnternet çekmediği için kendi telefonlarımızın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. Arıza kaydı açtırmak için defalarca aramamıza rağmen her seferinde “bugün, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyoruz. Arıza için aradığımızda çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor, açıldığında da somut bir çözüm sunulmadan sadece oyalanıyoruz.

Biz artık gerçekten mağdur olduk ve ödediğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığımız dönem için de faturalarda gerekli düzeltme ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili gerekli tüm yasal ve resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.