to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net İnternet Hizmetleri’nin Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki abonesiyim. 04.03.2026 sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün açılacağı söylendi ancak verilen tarihler sürekli bir sonraki güne ertelendi. Son görüşmelerimde ise sorunun bir haftaya kadar da uzayabileceği, net bir tarih verilemediği ifade edildi. Buna rağmen herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme paylaşılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Her gün “yarın açılacak” denilerek oyalanmak istemiyorum. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aylık 580 TL ödediğim bu hizmetten kesinti yaşadığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım sorunların telafisi adına bir ay boyunca internet hizmetinin ücretsiz olarak tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, kesintinin acilen giderilmesini ve talep ettiğim ücret iadesi ile bir aylık ücretsiz kullanımın sağlanmasını bekliyorum.
Şok Net 50 Mbps internet aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde internetim kesildi. Ödemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek 14.02.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim ancak 15.02.2026 tarihinde bağlantı hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana alt yapıda genel bir sorun olduğu, bunun benimle...
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray...
Şok Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik. 29.01.2026 tarihinde internetim sorunsuz çalışıyordu, ertesi gün bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerin...
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düzgün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı...
Yorumlar