Şok Net netin internet

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

Şok Net internet ile ilgili bilgi almak istediğimde, mail ile bana verilen numarayı aradım. Ancak müşteri hizmetlerinden Ç**** isimli şahıs, bilgi vermek istememesi ve üslubu konusunda oldukça kabaydı. Kendisine bilgi almak istediğimi ve üslubunun yanlış olduğunu söylediğimde, telefonu suratıma kapa...

Şok net internet kullanıcısıyım. Bugün sabah modemimde internet bölümü kırmızı ışık ile uyarı verdi ve sabahtan beri internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini aradım ama robot ile görüşmekten öteye gidemiyoruz arıza kaydınız oluşturuldu dedi kapattı. Canlı görüşme sağlayamadım kimseyle. Acilen sorunu...

Mayıs ayında evime Şok Net internet hizmeti bağlatmak istedim. Ancak binamda yaşanan altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve aboneliğim iptal edildi. İnternet bağlanmadan önce Şok Net firmasından modem satın aldım. Hizmet sunulamadığı için modemi sizin talimatlarınız doğrultusunda iade ett...

Şok Net İnternet kullanıcısıyım. 48 saatten fazla zamandır internetim çalışmıyor aradığımda gerekli incelemeleri yapıp döneceğiz diyorlar ama düzelmedi. Zaten şok win puanlarımı da vermedi 6 aydır kaç defa yazdım ve aradım mail attım. Bu da ona dönecek sanki.

Şok Net internet abonesiyim ve müşteri temsilcisinden hizmet numarasını istiyorum, ancak vermiyorlar. Süreci zorlaştırıyorlar ve bana h*** adlı müşteri temsilcisi, 'İlahi gücüm yok' diyerek aşağılayıcı bir şekilde konuştu. İlgili kimseye ulaşamıyorum, müşteri temsilcisi olarak yetkin olmayan kişiler...

Daha henüz hizmet alamadım. Şok netten internet bağlatmak istedim. 05/07 tarihinde başvurdum. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım olduğunu öncelik vermelerini istedim. Tamam demelerine rağmen hala internetim bağlanmadı onlara güvendiğim için başka internet sağlayıcılar ile de görüşe miyor...

Şok net internet hizmeti yüzde 50 zam yaptı. Ücret 513 TL'ye yükselmiş. Fiyat çok fazla; iyileştirme yapılmazsa ben de taşıma yapacağım.

Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net internet başvurusu yaptım, modem satın aldım ve modem geldi. Kurulumu yapıldı ama internete bağlanılamadı. Bu sorun için 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, interneti Teknofix'in bağlayacağını ve bunun için randevu oluşturacaklarını söylediler. Bugün Teknofix'i aradığ...

Şok nette internete başvurdum bir türlü kurulumunu yapılmıyor. İlk başta portta yer yok dendi daha sonradan Sevgili M***** A** Ç**** 8505153212 Abone numaralı başvuruna ait aktivasyon süreciniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dil...

Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...

17.05.2025 tarihinde fiyat artışlarından dolayı Sok Net internet üyeliğimi iptal ettirmek için e-posta gönderdim ve üyeliğim iptal edildi. Ardından, iade etmediğim takdirde 600 TL modem ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Modemi ve parçalarını müşteri temsilcisine teyit ettirip, söylenen tarihler ar...

Birkaç ay önce Şok Net'e internet başvurusu yaptım ve kurulum için geldiklerini söylediler. Ancak, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı ve gelen kişileri dahi görmedim. Sadece telefonda, bölgeme geldiklerini ve kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Aradan birkaç ay geç...

Şok net internet sağlayıcısından 3-4 aydır hizmet almaya çalışıyorum, ilk zamanlar çok sorun yaşamadım ama son iki aydır sürekli hat kopması ve internet hız düşüklüğü yaşıyorum. Çağrı merkezine defalarca arıza kaydı oluşturduğum halde çözüm bulunamadı. Arıza kaydı oluşturduğumda dalga geçer gibi 10 ...

Şok Net'ten internet almak istedik. Abonelik işlemleri başladı. Tüm istenilen belgeleri vermeme rağmen 2 hafta boyunca internetim gelmedi. En son beni arayıp 'İşlemi yapamıyoruz, hata veriyor. İsterseniz iptal edelim.' dediler. Bu 2 haftalık kullanmadığım internetin parasını ve mağduriyetimin gideri...

Şok Net! 2 gündür internet yok, internet mevcut gözüküyor ama bağlanmıyor. Asla ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisine teknik servise, arayınca otomatik dönülecek deniyor kapanıyor. İnternet niye neden gitti bir sorun sıkıntı belirtilmiyor. Canlı biriyle hiçbir tuşlamada görüşülemiyor.

31 Mayıs 2025 de Şok Net'e geçiş yaptım 48 saat içerisinde internet hizmetimi kullanmaya başlayacağımı söylediler. 12 Haziran'da hizmetin aktif olmadığı için müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim bütün söyledikleri işlemleri yapmama rağmen internetim açılmadı. Tekrar aradım bu kez ise Türk Telek...

3-4 ay kullandım, sözde indirimliydi, sonra fiyatı doğrudan arttı. Kapatıp başka operatöre geçtim, modemi istediler, kargo parasını da ben verecekmişim, ona da tamam dedim. Kaç ay oldu, modemi gönderemiyorum. Arıyorum, WhatsApp'tan kod göndereceğiz deyip yalan söylüyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne gide...

Geçen yıl Şok Net'ten internet hizmeti almak için evime Şok Net paketi yüklettim. Evimde, daha önce Türk Telekom ücretini ödeyerek satın aldığım, bana ait Türk Telekom modemini kullandım. Şok Net tarafından bana herhangi bir modem gönderilmediği halde, tarafıma 1200 ₺ modem ücreti yansıtılıp, vermed...

Kişisel verilerim satılmış, başka bir firma tarafından borcum olduğuna dair her gün aranıyorum. Oris Telekom, Alfa İletişim, Şok Net ve Migros Net adı altında borcum olduğuna dair her gün farklı numaralardan aranarak para talep ediliyor. Migros Net'ten internet aldım, sonra memnun kalmadığım için de...

Geçen sene eşim E*** A****** adına Şok net internet başvurusu yapmıştık daha sonra Şok net tarafından hatalı ve yanlış bilgilendirme yapıldığını fark edip iptal ettik. Onlar da kendi müşteri hizmetlerinin ses kaydını dinleyerek bize hak verip modemi iade etmemizi istediler. Modemi geri kargoya verdi...

Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. İnternetimi başka bir şehre taşıdım. Eski kiracının aşağıda ONT cihazı olduğu için benim cihazımı Türk Telekom yetkilisi teslim aldı. Sonrasında kiracı gelip kendi cihazını aldı ve gitti. Ben de kendi imkanlarımla başka bir cihaz bulup taktım, fakat 4 aydır gel...