to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Kesilen Şok Net İnterneti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. Faturamı dün Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen, dünden beri internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum.
Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. Faturam ödendiği halde hizmetimin durdurulması ve iletişim kuramamam beni mağdur ediyor.
Şok Net’ten faturam ödenmiş olmasına rağmen kesilen internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. 12 Haziran’da faturamı Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen aynı günden bu yana internetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum.
Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. Faturam ödendiği halde hizmetimin durdurulması ve yetkili birine dahi ulaşamamam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Şok Net’ten, faturam zamanında ve eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen kesilen internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu kesintinin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
