Şok Net Modem İade Belgelerine Rağmen Haksız Fatura Kesimi

Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile gönderilen adresteki iade noktasına 23.03.2026 tarihinde kargo yoluyla modemleri gönderdim. Kargom 24.03.2026 tarihinde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edildi. Kp06253336705 numaralı kargo takip kodu ile teslim edildiğine dair belgem de elimde mevcuttur.

Bugün ise modemin iade edilmediği ve bu nedenle modem cihaz bedelinin tarafıma fatura edileceği bilgisi verildi. Oysa modemi süresi içinde ve istenen şekilde iade etmiş durumdayım. Buna rağmen 2.400 TL modem bedeli ödemekle yükümlü tutulmamı tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum.

8505355114 numaralı hesabıma yansıtılacağı belirtilen modem bedeli faturasının, kargo teslim belgem ve kp06253336705 numaralı takip bilgim dikkate alınarak iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.