to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net 36Mbps İnternet Hız Ve Stabilite Sorunu, Acil Çözüm Talebi
Şok Net abonesiyim ve 36 Mbps’lik internet paketimi bugün yaklaşık 6 saattir neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet sürekli yavaşlıyor, donuyor ve bu nedenle işimi yapamıyor, derslerime giremiyor ve normalde takip ettiğim yayınları bile izleyemiyorum. Gün boyu internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı kalitesi düzelmedi. Sürekli kopan ve donan bir internet için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum.
Şok Net’ten internet bağlantımın acilen düzeltilmesini, hız ve stabilitenin taahhüt edilen seviye ve paketime uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri çıkmıyor çok bekletiyor sonra da kartla ödeme yaptım buna rağmen hattın kısıtlı diyor şikayetçiyim para peşin hizmet yavaş
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ulaşmak imkansız telefona Telefona cevap vermiyorlar sonra sonra dakikalarca sonra dakikalarca bekletip telefonutelefonu kapatıyorlar
9dan sonra ulaşılmıyor 2 gündür sorun devam ediyor 20 dakikada bile bağlanamadım müşteri hizmetlerine kapattım mecburen orezil müziği dinledim kapatmasam sabaha kadar bekletirdi veya hattı kapatırdı
