to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti aboneliğim olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma internet hizmeti verilmiyor, ayrıca hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. 23 Şubat Pazartesi sabahından beri internetim yok ve bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Üstelik bunun üzerine herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan direkt yüzde 50 oranında zam yapılmış durumda. Hem ödemesini yaptığım hizmeti kullanamıyorum hem de bu süreçte muhatap bulamıyorum. İlgili birimlerin abonelik bilgilerim üzerinden gerekli kontrolleri yapmasını rica ediyorum.
Ödeme yaptığım ve internet hizmeti alamadığım günler de dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi için en az 1 ay boyunca kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Şok Net 50 Mbps internet aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde internetim kesildi. Ödemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek 14.02.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim ancak 15.02.2026 tarihinde bağlantı hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana alt yapıda genel bir sorun olduğu, bunun benimle...
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düzgün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Şok Net internet sürekli çekmiyor. Sürekli bağlantıda sorun yaşanıyor. Birkaç saat sonra düzeliyor. Bu kadar para veriyoruz. Her ay kafalarına göre ücret artırıyorlar ama hiçbir sorun geliştirilip düzeltilmiyor. Defalarca aynı sorun için aradım. Sabahtan beri internet yok. Aradım ulaştım 48 saat içi...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Yorumlar