to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Şok Net internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet sürekli gidip geliyor ve bu nedenle eviçi tüm internet kullanımım, iş, eğitim, oyun ve dizi/film izleme gibi ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne geri dönüş aldım ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bu sorunla ilgili olarak adresime herhangi bir teknik ekip gelmedi, tarafıma bir arama ya da çözüm odaklı bir dönüş de sağlanmadı. Abonelik bilgilerim 0551*****44 numaralı hat üzerinden kayıtlıdır.
İnternet hizmetimin sürekli ve stabil şekilde çalışmasını, hattımdaki sorunun acilen incelenmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum. 36 Mbps pakete geçmemize rağmen bu zamana kadar en fazla 10 Mbps hız alabildik. 2 Ocak 2026 tarihinden beri ise Yüreğir/Adana’daki adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...
Şok Net internet aboneliğim Fatih Mahallesi 1855. Sokak No:11 Daire:7 adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda problem olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun düzelmeyince toplamda 4 ...
Şok Net’in taahhütsüz ev interneti aboneliğini kullanırken Ocak ayında başka bir operatöre geçtim. Tarafıma gelen mesaja göre modem cihazını çalışır vaziyette, orijinal kutusu ile birlikte belirtilen adrese kargo ücreti bana ait olacak şekilde göndermem istendi. Ben de bu doğrultuda modemi 23 Ocak 2...
Şok Net internet aboneliğim taahhütsüz olduğu için, yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modemi kargo ile göndermem istendi, modemi belirtilen şekilde kargoladım. Buna rağmen modemimin teslim edilmediği ve tarafıma 2.400 TL modem ücreti fatura edi...
Yorumlar