Şok Net İnterneti Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Yetersiz

Şok Net ev interneti aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde sık sık kopma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte toplam 6 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda sorunun düzeleceği söylendi ancak ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Açılan arıza kayıtlarıyla ilgili de bilgilendirilmedim.

1798068144 numaralı aboneliğim için bağlantı sorunlarımın nedeninin net olarak tespit edilmesini ve gerekli altyapı ya da modem kontrolleri yapılarak internetimin artık kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.