Şok Net İnternet Hızı Düşük Ve Sık Kopma, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şok Net’e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 35 Mbps paket kullanmama rağmen geçtiğim günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Videolar sürekli donuyor, internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Aldığım bu hizmetten ( daha doğrusu alamadığım hizmet) şu an hiç memnun değilim.

İnternet hızımın ve kopma sorunlarının giderilmesi için acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın stabil, söz verilen hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.