to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden 100 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır evimde doğru düzgün internet hiz...meti alamıyorum. İnternet, modemin bulunduğu odada bile çekmiyor; evin içinde hiçbir şekilde stabil ve kullanılabilir bir bağlantı yok. Defalarca modemi resetlememize ve kabloları
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem k...urulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026
22 Ocak tarihinde Şok Net’ten 16 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 8505450924 numaralı internet hattım için geç...işimin tamamlandığı ve kullanıcı adı ile şifremi modeme tanımlayarak kullanıma başlayabileceğim mesajı gönderilmesine rağmen, o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modemi
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düz...gün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı
Şok Net ev internetimi yaklaşık 2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak donma, kopma ve ciddi int...ernet yavaşlığı yaşıyorum, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri verimli şekilde sürdüremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda g
Uzun süredir Şok Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım hız ve performans problemi b...ir türlü çözüme kavuşmuyor. Hız testi yaptığımda 75 Mbps civarında hız görünüyor olmasına rağmen, internette basit bir video izlerken bile sürekli donma, takılma yaşıyorum ve inter
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süre boyun...ca sürekli gidip geldi ve son olarak 1 gündür tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ya “bağlıyor
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte def...alarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray
İzmir Karabağlar’da Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Başladığı günden bu yana internetim doğru düzgün hiç stabil ç...alışmadı, sürekli kopmalar yaşadım. 2 Ocak’tan itibaren ise tamamen internet erişimim kesildi, evde hiç internet yok. Buna rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözece
Şok Net ev interneti aboneliğimi 23 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. İadenin... IBAN hesabıma yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en geç 5 gün içinde yatacağ
Yaklaşık 3 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum. 36 Mbps pakete geçmemize rağmen bu zamana kadar en fazla 10 Mb...ps hız alabildik. 2 Ocak 2026 tarihinden beri ise Yüreğir/Adana’daki adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftad...ır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Son üç gündür Sok Net internet hizmetiyle ilgili birkaç kez şikayet yazdım fakat yazdıklarımdan hiçbirinin Şikayetvar si...stemine ulaşıp ulaşmadığını anlayamıyorum. Şikayet oluşturma ekranında sırasıyla “1- Şikayet, 2- Marka, 3- Belge” aşamalarını görüyorum. Yazdığım şikayetlerde üçüncü aşamada her za
Şok Net üzerinden abone olmak için başvuru yaptım ve tarafıma 8505357927 numaralı abone kodu verildi. Ancak internet hiç...bir şekilde bağlanmadı, hizmeti fiilen hiç kullanamadım. Bağlantı sağlanmadığı için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptal edildiği
Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine er...işim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi
"Çok teşekkür ederim seda hanıma 90 dakika sonunda seda hanım ilgilendi sorunum giderir di diğer müşteri temsilcisi baştan atar gibi ilk aramamda 15: 40 aramamda müşteri temsilcisi den bahsediyorum sizi bağlıyorum dedi aradan 33 dakika geçti bir türlü bağlamadım kapattım tekrardan aradığımda müşteri temsilcisi bağlıyorum dedi hemencecik bağlandı ve seda hanım tarafından sorunum çözüldü teşekkürler ederim seda hanıma"
8505355502 numaralı Şok Net internet kullanıcısı olarak Şok Net'e geçtiğimizden beri video izleyemiyorum tüm cihazlarımı...zda bağlantı sorunu vermekte 04.01.2026 günü saat 19.00'da müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde 40 dakika sonra bağlandığımda ilgisizlik ve alakasız davranarak yapacak bir şe
Denizli Honaz’da Şok Net internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 saattir internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir ...şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım ancak sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, ilgilenen kimse olmadı. Ne arıza kaydımın
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen çalışmıyor, hiçbir uy...gulamaya giremiyoruz ve artık günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak bir türlü bağlanamıyoruz. Web sitele
Ankara’da kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıy...orum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamayacak duruma geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekild
Osmaniye Merkez’de Şok Net internet hizmeti kullanıyoruz. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız kopuyor ...ve bu durum özellikle evdeki çocukları çok mağdur ediyor. Elektrik geldiğinde bağlantının kendiliğinden düzelmesini beklerken, her seferinde sorun yaşıyoruz ve internetten verim al
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil,... neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanma...ma rağmen internet hızım oldukça düşük ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Özellikle video izlerken ve günlük kullanımda hızın sözleşmedeki seviyeyi karşılamadığı açıkça
Şok Net internet aboneliğim için paketimin bittiği gün, yeni paketin ücretini peşin olarak Mevlana Mahallesi Papatya Cad...desi No:31 adresindeki Şok mağazasına ödedim. Ödemeyi yapmama ve fişimin olmasına rağmen internetim açılmadı ve ödediğim paketi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle
