Şok Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne de gündelik online işlerimi halledebildim.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Afyonkarahisar Bolvadin’deyim ve hem uzun süredir devam eden internet kesintisi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.