to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanıyor ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu durum altyapıdan değil, servis kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece telesekreter ç...
Şok Net ev interneti abonesiyim. 16 Mart tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum ve hâlâ devam eden bir k...
Şok Fiber 100 Mbps aboneliğimde 13 Mart tarihinde, evimin dışından geçen modem kablosunun zarar görmesi sonucu internetim tamamen kesildi. O günden bu...
Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır fiber bağlantımda her bağlantıda kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak problem hala devam ediyor....
Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim gün içinde sık sık kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün tüm gün boyunca evde olmama rağmen bağlantı sorunları nedeniyle internete düzgün şekilde eriş...
Şok Net’e geçtiğim günden beri VDSL 100 Mbps paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak biraz vakit geçtikten sonra sorun tekrar edi...
İstanbul Pendik’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Evde sabit bir adresten bağlantı kullanıyorum ancak bu süre boyunca modemi yeniden başlatmama rağmen internete bağlanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görü...
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum; ancak bir haftadan uzun süredir evimde hiç internet yok ve buna rağmen fatura ödemeye de...
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net VDSL internet kullanıyorum ve hayatımda yaptığım en büyük pişmanlıklardan biri olduğunu söylemek zorundayım. Bağlatmadan önce olumsuz yorumları okuduğumda insanların abarttığını düşünmüştüm, taahhüt yok ve Türk Telekom altyapısı kullanılıyor diye güvenmiştim, ancak durum hi...
Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları açılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ...
Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05....
Şok Net İnternet Hizmetleri’nin Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki abonesiyim. 04.03.2026 sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün...
Şok Net 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık beş gündür Denizli Merkezefendi’de evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemim açık olmasına ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. G...
Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık 3–4 Şubat tarihinde bağlantı yapıldı ve internet sadece 1 gün çalıştıktan sonra tamamen kesildi. Abonelik sırasında telefondaki saha ekibi bana “1 ay ödeme, ikinci ay bedava olacak, toplamda 500 TL ödeyeceksin” bilgisini verdi; ancak yaşadıkl...
Yaklaşık 2 gündür Şok Net Fiber 100 abonesiyim. Aboneliğimin başından beri müşteri hizmetlerine tuşlama ile ulaşmak neredeyse imkansız. Tesadüfen bir kez ulaşabildim, bu defa da telefonu açmadılar. Bugün internetimi borcum olduğu gerekçesiyle kapattıklarına dair bir mesaj aldım ve şu an hiç intern...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kayseri’de Şok Net abonesiyim. Son 3 haftadır ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle her hafta sonu internet tamamen kesiliyor, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 3 haftadır kullanamadığım internetin parasın...
Şok Net ev interneti aboneliğim olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma internet hizmeti verilmiyor, ayrıca hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. 23 Şubat Pazartesi sabahından beri internetim yok ve bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sun...
Şok Net VDSL internet hizmetini Yozgat ili Sarıkaya ilçesinde yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, kesintiler yüzünden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadıkça müşteri temsilcisini arıyorum fakat ul...
25 Ocak tarihinde Şok Net’ten 599 TL ödeyerek ev internet paketi satın aldım. Ancak bir aylık süre dolmadan, 15 Şubat tarihinde benden yeniden 599 TL talep edildi, 16 Şubat’ta da internetim kesildi. Yani aldığım paketin süresini tam olarak kullanamadan ikinci bir ödeme istenmiş oldu. Durumu öğrenme...
Şok Net 50 Mbps internet aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde internetim kesildi. Ödemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek 14.02.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim ancak 15.02.2026 tarihinde bağlantı hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana alt yapıda genel bir sorun olduğu, bunun benimle...
Şok Net internet aboneliğim Fatih Mahallesi 1855. Sokak No:11 Daire:7 adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda problem olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun düzelmeyince toplamda 4 ...
Şok Net ev fiber internet aboneliğimde tam 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte işimi internet üzerinden yaptığım için ciddi mağduriyet ve maddi kayıp yaşadım. Bu süre içinde defalarca kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da destek talebi o...
İstanbul’da evimde Şok Net internet kullanıyorum ve tam 5 gündür evde internetim tamamen yok. Kesintinin başladığı günden beri evde internet kullanamaz durumdayım, televizyon, bilgisayar ve telefon bağlantılarımın hepsi aksadı. Sorun cihazdan kaynaklı olmasın diye kendi imkanlarımla yeni bir modem ...